Проблемы с авиабилетами - Как решить ситуацию с отмененным заказом и возможность подачи в суд

Вопрос №13206936 из г. Москва
опубликован 23.09.2017, 16:56

Добрый день!18 сентября утром я купила онлайн билеты на чартерный авиарейс Ираклион-Москва через компанию авиакасса. Ру,но вечером на почту пришло, что мой заказ аннулирован в связи заменой воздушного судна. Уже третий день специалисты компании авиакасса. Ру мне не могут прислать на почту письмо с запасом о возврате денег на карту, хотя я с ними уже третий день общаюсь и прошу мне прислать этот запрос. Могу ли я подать в суд на данную компанию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10753 отзывa

Здравствуйте! Можете подать в данном случае исковое заявление в суд, но только после не удовлетворения претензии по этому вопросу.

23.09.2017, 17:00

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Да, но для начала Прежде чем обратиться в суд с исковым заявлением на данную компанию нужно направить письменную претензию досудебную, установить срок для удовлетворения требований в досудебном порядке, А если будет отказано то по истечении этих сроков уже можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

23.09.2017, 16:59

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с авиабилетами - Как решить ситуацию с отмененным заказом и возможность подачи в суд

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы