Вчера купила мульти терку. Сегодня она сломалась. Куда нести? В магазин? Должны вернуть деньги?
Вопрос №13209242
из г. Ижевск
опубликован 24.09.2017, 11:08
опубликован 24.09.2017, 11:08
Вчера купила мультитерку. Сегодня она сломалась. Куда нести? В магазин? Должны вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
24.09.2017, 11:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за развернутый быстрый ответ.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, да, в случае обнаружения в товаре недостатка в первые 15 дней Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег на основании ст. 18 закона РФ ОТ защите прав потребителей. Несите товар продавцу с письменной претензией.
24.09.2017, 11:10
Обратитесь к продавцу с письменной претензией по поводу несправности товара, предъявив одно из требований предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. В случае отказа обращайтесь в суд. Удачи.
24.09.2017, 11:11
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться с заявлением о краже украденного телефона - по месту жительства или по месту происшествия?
Вайлдберриз отказывается принимать бракованный товар с гарантией на 6 месяцев - как вернуть тример?
Ребенок купил ролики за деньги бабушки на день рождения, отказался от упаковки и вернул грязные ролики без коробки.
Куда обратиться, если товар, находящийся на гарантии сломался, а магазин закрылся.
В чем приоритет при возврате - товар или деньги за товар ненадлежащего качества?
Купил дрель новую дорогую за 8500 она через месяц сломалось гарантия есть, возможно ли вернуть деньги?
Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут