Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

24.09.2017, 11:09

Спасибо за развернутый быстрый ответ.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день, да, в случае обнаружения в товаре недостатка в первые 15 дней Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег на основании ст. 18 закона РФ ОТ защите прав потребителей. Несите товар продавцу с письменной претензией.

24.09.2017, 11:10

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Обратитесь к продавцу с письменной претензией по поводу несправности товара, предъявив одно из требований предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. В случае отказа обращайтесь в суд. Удачи.

24.09.2017, 11:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вчера купила мульти терку. Сегодня она сломалась. Куда нести? В магазин? Должны вернуть деньги?

Похожие вопросы