Проблема с закрытием кредита в банке Ренессанс Кредит - неожиданная задолженность и задержка в поступлении платежей

Пишите заявление в банк о причине просрочки, потребуйте рассчет, регистрируйте, 1 экз. оставляйте себе, ждите ответ, потом с жалобой на действия банка обратитесь в интернет-приемную на сайт ЦБ РФ, к жалобе прикрепите скан вашего заявления и ответ (если будет) из банка.

Здравствуйте!

Предлагаю шаги к действию, а именно:

1. Написать письменное заявление в банк о ситуации, на которую Вы ссылаетесь (с указанием всех документов, № и дат и т.д.). В котором просите их списать сумму, которую они Вам указывают...

2. Просите предоставить Вам письменный ответ, укажите срок.

3. Далее, если не разрешиться вопрос, имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.

Доброго времени суток! Из-за трех дней сумма 18 000 рублей подозрительно большая, вам в банке должны были оформить заявление о полном досрочном погашении кредита, если вы такое заявление не подписывали, есть вероятность, что в течение 10 месяцев с вашего счета списывались ежемесячные платежи, а когда они закончились, вам направили смс о долге, такое банки проделывают сплошь и рядом, если нет заявления полном досрочном погашении кредита, вы уже ничего не докажете.

Ольга, не видя условий кредитного договора сложно что-то сказать точно. Но, по-моему пониманию, банк не прав в том, что не принял все деньги в оплату через кассу, и заставил Вас платить через терминал. Поскольку досрочное погашение осуществляется по заявлению заемщика, банк обязан был принять в оплату всю сумму.

Ст. 854 ГК РФ:

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Кроме того, какая может быть просрочка, если вы в любом случае погашали кредит досрочно? Тут или что-то иное, чего вы не поняли, или...смотреть условия договора.

Вот что я еще думаю - если оплата через терминал, может, быть, часть суммы могла быть не доплачена, если терминал удержал комиссию. И получается, что у вас тогда действительно была просрочка, и на нее "накапали" проценты.

Что касается сроков перечисления через терминал, то жаловаться бесполезно.

Статья 849 ГК РФ. Сроки операций по счету

Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.

Так что сутки - на перечисление от одного банка (где открыт счет платежного оператора - владельца терминала) другому, сутки - на зачисление вашего банка денег на Ваш счет, в итоге всё - не более чем 3 дня. Всё правильно.

Всего Вам наилучшего!