Людмила, оснований для возврата денежных средств нет. Пусть если желают, то предъявляют претензию, в которой отразят основания по которым бы они желали вернуть аккумулятор.

25.09.2017, 17:45

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый, в этом случае возврат товара возможен только в случае обнаружения в нём существенного недостатка. Начните с подачи письменной претензии продавцу.

25.09.2017, 17:43

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

А вы ИП или физическое лицо? Если продавали как физлицо, то вправе отказаться принимать вещь обратно, пусть покупатель идет в суд и доказывает, что вы продали ему некачественный товар.

25.09.2017, 17:44

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Пугач Ирина Викторовна

Юрист из города Барнаул, стаж 22 годa

4.5 24 отзывa

Важный момент, установлен ли был гарантийный срок на товар. Если гарантийный срок истек, то необходима претензия в которой покупатель должен отразить свои требования.

25.09.2017, 17:53

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Я ИП хотят вернуть на чеке мы пишем что гарантия 3 месяца, но уже прошло полгода и хочет вернуть АКБ 90 а. Что делать?

27.09.2017, 12:23

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

В этом случае покупатель обязан сам провести экспертизу за свой счет и в случае выявления существенного недостатка вам придется вернуть вам денежные средства или заменить товар.

27.09.2017, 12:26

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24699 отзывов

Покупатель имеет право предъявлять претензии по недостаткам товара в пределах двух лет со дня покупки. Только за пределами гарантийного срока - это его обязанность, а не продавца - доказать наличие недостатков.

27.09.2017, 12:33

Спросить юриста