Как защитить свои права при несоответствии товара требованиям договора с ООО №

Вопрос №13216059 из г. Новосибирск
опубликован 25.09.2017, 19:16

Между мной и ООО "№" заключен договор к/п, в соответствии с которым я оплатила денежные средства за товар. После его получения в транспортной компании, выяснилось, что товар не соответствует требованиям указанным в договоре. Данный факт зафиксирован на фото. В электронной переписке сотрудники ООО не отрицали этот факт, а сказали, что произошла ошибка и отправили не тот товар, просят его им вернуть, а они вновь направят мне мой, который я оплатила. Меня это не устроило. И они перестали выходить на связь. Я в 7 дневный срок, после получения ненадлежащего товара, направила требование о расторжении договора и возврате денежных средств на юрид адрес ООО почтой. Естественно фирмы по адресу не оказалось. Какие мои дальнейшие действия. Обращаться в суд с иском? Что это даст. Написать заявление о мошенничестве в полицию города где официально зарегистрирована фирма?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цедейко Светлана Евгеньевна

Юрист Новосибирск, стаж 17 лет

4.9 45 отзывов

Здравствуйте Наталья!

Вам необходимо обращаться в суд, в соответствии с действующим законодательством, споры по защите прав потребителей могут рассматриваться по Вашему местонахождению. В полицию Вы тоже можете подать заявление по месту нахождения продавца, но скорее всего Вам откажут в возбуждении уголовного дела со ссылкой на то, что это гражданско-правовые отношения.

25.09.2017, 19:31

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация