Ситуация нарушения условия договора по установке окон и задержка исправления - что делать и как защитить свои права?

Вопрос №13217454 из г. Казань
опубликован 26.09.2017, 05:24

Здравствуйте! Хотел уточнить у вас, знакома ли ситуация нарушения условия договора по установке окон. Установили двойной стеклопакет вместо тройного. Заметили это не сотрудники организации, а МОЙ ЗНАКОМЫЙ, когда пришел ко мне домой. Позвонил в организацию, которая занималась установкой и они пообещали исправить всё в течение недели. Прошло уже две недели, а подвижек нет. Окна выходят на проезжую часть, слышен шум, который в целом доставляет дискомфорт. Собственно поэтому и решили ставить тройной стеклопакет. Какова должна была быть последовательность действий и что делать сейчас? Может на какую то скидку можно претендовать за доставленные неудобства или пенни взыскать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Нужно написать претензию исполнителю, сошлитесь на договор или какой документ подтверждает, что должны били установить тройной стеклопакет. На втором экз. претензии пусть поставят дату, подпись и печать. Если в течение 10 дней ничего не сделаю, то в суд. госпошлина по искам о защите прав потребителей не оплачивается.

26.09.2017, 05:27

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43773 отзывa

Предъявите письменную претензию в адрес исполнителя услуг согласно закона о защите прав потребителя. В случае отказа удовлетворить требования, обратитесь в суд с иском.

26.09.2017, 05:27

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Радик

Автор вопроса

0 отзывов

Хотел уточнить, что проинформировал их об ошибке в день установки окна. С тех пор прошло две недели. Периодически кормят завтраками, результатов нет.

26.09.2017, 05:29

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Вы должны были подать претензию в письменном виде и зарегистрировать ее.Так как в настоящее время компании не спешат выполнять обязательства, следующая инстанция это суд. Подавайте ИСК о защите прав потребителей.

26.09.2017, 05:36

Спросить юриста