Определение штрафов и компенсаций в договоре компании PAKS о реализации туристического продукта

Вопрос №13220587 из г. Петрозаводск
опубликован 26.09.2017, 16:46

Здравствуйте. Считается ли штрафом в договоре компании PAKS о реализации туристического продукта: "В случае отказа от тура, Заказчик обязан выплатить неустойку в следующем размере: за 30 дней-10% от 30 до 15 - 30% и т.д. " А также возместить фактические расходы, связанные с аннуляцией тура.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

В целом, это условие недействительно и ущемляет права потребителя (в части требования об уплате неустойки ТОЧНО).

Также, большое значение имеет причина отказа от тура, а именно:

- если отказ не связан с объективными причинами (болезнь туриста, отказ в выдаче визы, действия органов госвласти напр. В связи с опасностью в стране предполагаемого пребывания), тогда оплате подлежат фактически понесенные и подтвержденные расходы туроператора, связанные с исполнением обязательств по договору (ст. 32 ЗоЗПП);

- если связан, то до начала путешествия все деньги подлежат возврату Потребителю, а если после наступления даты начала путешествия, то в размере фатически понесенных расходов.

Согласно ст. 16 ЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

26.09.2017, 17:02

Спасибо большое.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация