Проблема с протеканием воды в салоне новой машины - возможность возврата или требование компенсации от дилера

Вопрос №13223932 из г. Ульяновск
опубликован 27.09.2017, 11:09

Мы с супругом приобрели новую машину с автосалона в сентябре 2016. автомобиль джили эмгранд х 7 Нью. Но после каждого дождя в салоне проявляется вода, причем не только на коврике, но и на ковролине. (т.е. огромное количество воды в салоне, где пассажирское сидение). неоднократно обращались в сервисный центр по гарантии, ситуация осталась неизменной. Можно ли вернуть машину, либо в крайнем случае потребовать моральный ущерб от дилера?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33779 отзывов

Можете предъявить претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Если недостаток появляется вновь или он существенный можно требовать возврат денег.

27.09.2017, 11:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Апасова Екатерина Сергеевна

Юрист из города Оренбург, стаж 7 лет

4.7 294 отзывa

Здравствуйте,

если с данной проблемой вы обращались неоднократно и это зафиксировано в сервисной книге, то данный недостаток является существенным и вы можете написать претензию на возврат денежных средств за автомобиль.

27.09.2017, 11:13

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию в сервисный центр? У кого требовать возврат денежных средств, если мы покупали машину в Саратове, а проживаем в Ульяновске? Как оформить все?

27.09.2017, 11:13

Спросить юриста

Апасова Екатерина Сергеевна

Юрист из города Оренбург, стаж 7 лет

4.7 294 отзывa

Да, вы можете обратиться в любой официальный дилерский салон джили с претензией по возврату денежных средств

Также вы можете написать претензию напрямую к производителю на завод.

27.09.2017, 11:15

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Евгения, претензию вы можете предъявить как автосалону, так и производителю-это ваше право на выбор.

Претензию направить можно посредством почты, в претензии отразите все ваши требования, ссылать при составлении необходимо на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.

Если ваши требования не удовлетворят, то с иском в суд. Иск вы можете подать по месту вашего жительства, согласно Закона о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией и иском, необходимо смотреть ДКП авто, гарантию, акты и т.д, что у вас имеется на руках?

27.09.2017, 11:17

Спросить юриста