Проблемы с облигациями и задолженностью - Как решить ситуацию с брокерской компанией, находясь за границей?

В 2008 году я заключил брокерский договор с одной из крупных брокерских компаний и мною были приобретены рублевые облигации Российского холдинга. Холдинг обанкротился и облигации «зависли» на учете в брокерской компании. Я имел разговор с сотрудницей бек офиса, я просил прекратить договор, но она сказала, что это невозможно потому, что в связи с правилами учета они не могу просто списать облигации со счета и потому не могу прекратить действие договора. У нас была достигнута договоренность, что они не начисляют мне комиссию в т.ч. депозитарную за хранение ценных бумаг, а я … прости ничего не делаю. Однако неделю назад я получил письмо о наличии у меня задолженности по счету 7500 рублей и они требуют погасить задолженность, а иначе грозят подать в суд на взыскание задолженности. Более того, пару лет назад я заходил в свой личный кабинет и увидел что у меня есть начисленная комиссия в 6500 рублей и написал им письмо насчет того – почему мне начисляется комиссия. Ответа я не получил. С 2008 года я не пользовался никакими их сервисами, не заключал через них сделок, не использовал ПО и насколько я знаю по Гражданскому Кодексу нельзя брать плату за услуги, которые по факту не используются. Ситуация еще осложняется тем, что я живу на ПМЖ за границей и такие вопросы мне решать тяжело. Посоветуйте плз. как мне быть в этой ситуации – я пока не отвечал на их e-mail.