Проблема с чайником Ziberg - возможен ли возврат без гарантийного талона?

Вопрос №13247703 из г. Краснодар
опубликован 02.10.2017, 23:14

Куплен чайник,, зиберг,, за 2.100 руб. мужем, при рождении малыша. Муж не очень компетентен в покупках, т.к. чайник совсем не выглядел, даже на женс. Глаз на эту стоимость. При этом продавец ему не выдал гарантийный талон, НО ЧЕК ПОКУПКИ ЕСТЬ, покупка совершена 20 февраля. Прошло 7 мес. И вот итог на сегодняшний день: стал течь с низу очень серьезно. У меня был до этого чайник, филипс,,-15 лет отслужил! Вопрос: могу ли я сделать возврат, если будет отказ уведомлением на их адрес. P.S.в чайнике никто не ковырялся, в аккуратном состоянии, ни один болтик никто не трогал. СПАСИБО, ЗА ПОМОЩЬ В ОТВЕТЕ)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Поскольку гарантийный срок не установлен (смотрите паспорт на товар, возможно гарантийный срок всё же установлен, а выдан талон или нет значения не имеет), то претензии по качеству покупатель вправе предъявлять в течении двух лет со дня покупки предоставив доказательства того, что недостатки возникли до передачи товара (т.е. по вине производителя). Ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

02.10.2017, 23:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

удалён

Вы знаете, там очень удивительный паспорт, (во общем ПОДДЕЛКА ТОВАРА под фирменный) ЗНАЕТЕ, ЕСЛИ БЫ Я ПОКУПАЛА, Я ВСЕ БЫ ЭТО УВИДЕЛА, НО Я РОДИЛА МАЛЫШКУ В 42 ГОДА, ВТОРОГО СЫНОЧКА, ТО НА ТОТ МОМЕНТ, ПОНАДЕЯЛАСЬ НА ГРАМОТНОСТЬ СВОЕГО МУЖА ( ( (в паспорте указано: руководство по эксплуатац, инструк. По примен., первичное использ. И уход за чайником и далее на анг. И НИГДЕ СЛОВА О ГАРАНТИИ (ПРОЧИТАЛА, ПРАВДА, ПОЗДНОВАТО, целое дело теперь возни) ЗА ГАРАНТИЮ НА ЭТУ МОДЕЛЬ, Я ВЫЧИТАЛА В ИНЕТЕ--ДО 12 МЕС. ГАРАНТИЯ. правильно, если я скину информацию из инета на гарантию и чек покупки, и в магазин, на возврат?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с чайником Ziberg - возможен ли возврат без гарантийного талона?

Похожие вопросы