Проблема с чайником Ziberg - возможен ли возврат без гарантийного талона?
Вопрос №13247703
из г. Краснодар
опубликован 02.10.2017, 23:14
опубликован 02.10.2017, 23:14
Куплен чайник,, зиберг,, за 2.100 руб. мужем, при рождении малыша. Муж не очень компетентен в покупках, т.к. чайник совсем не выглядел, даже на женс. Глаз на эту стоимость. При этом продавец ему не выдал гарантийный талон, НО ЧЕК ПОКУПКИ ЕСТЬ, покупка совершена 20 февраля. Прошло 7 мес. И вот итог на сегодняшний день: стал течь с низу очень серьезно. У меня был до этого чайник, филипс,,-15 лет отслужил! Вопрос: могу ли я сделать возврат, если будет отказ уведомлением на их адрес. P.S.в чайнике никто не ковырялся, в аккуратном состоянии, ни один болтик никто не трогал. СПАСИБО, ЗА ПОМОЩЬ В ОТВЕТЕ)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку гарантийный срок не установлен (смотрите паспорт на товар, возможно гарантийный срок всё же установлен, а выдан талон или нет значения не имеет), то претензии по качеству покупатель вправе предъявлять в течении двух лет со дня покупки предоставив доказательства того, что недостатки возникли до передачи товара (т.е. по вине производителя). Ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
02.10.2017, 23:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Вы знаете, там очень удивительный паспорт, (во общем ПОДДЕЛКА ТОВАРА под фирменный) ЗНАЕТЕ, ЕСЛИ БЫ Я ПОКУПАЛА, Я ВСЕ БЫ ЭТО УВИДЕЛА, НО Я РОДИЛА МАЛЫШКУ В 42 ГОДА, ВТОРОГО СЫНОЧКА, ТО НА ТОТ МОМЕНТ, ПОНАДЕЯЛАСЬ НА ГРАМОТНОСТЬ СВОЕГО МУЖА ( ( (в паспорте указано: руководство по эксплуатац, инструк. По примен., первичное использ. И уход за чайником и далее на анг. И НИГДЕ СЛОВА О ГАРАНТИИ (ПРОЧИТАЛА, ПРАВДА, ПОЗДНОВАТО, целое дело теперь возни) ЗА ГАРАНТИЮ НА ЭТУ МОДЕЛЬ, Я ВЫЧИТАЛА В ИНЕТЕ--ДО 12 МЕС. ГАРАНТИЯ. правильно, если я скину информацию из инета на гарантию и чек покупки, и в магазин, на возврат?
03.10.2017, 00:12
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат электрического чайника если с даты покупки прошло более 6 месяцев и чайник в плохом состоянии?
Отказ в обмене чайника на гарантии - правомерные действия магазина или нарушение прав потребителя?
Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?
Купила чайник, случайно выкинула чек и гарантийный талон, чайник не исправен, с момента покупки прошло 2 дня что подскажите?
Вопрос о правах юридического лица при покупке бытовой техники - возможен ли возврат и обмен?
Права потребителя - Требование аналогичного чайника во время ремонта в рамках гарантии
Водитель-чайник создал неудобства и опасность на парковке, оставив машину заблокированной
Если был утерен гарантийный талон на чайник поставщик может сделать новый? Куплин чайник был неделю назад.
Чайник, подаренный сыном, оказался некачественным - эмаль отслоилась после первого использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут