Проблема с заказом - Как вернуть деньги и товар, если прислали не тот видеорегистратор

Вопрос №13248506 из г. Белгород
опубликован 03.10.2017, 08:28

Question

Я из Белгорода, заказал через итернет магазин из Москвы видеорегистратор, но прислали не тот что я заказывал, как вернуть мои деньги ивернуть товар?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела

[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 140]

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Подавайте заявление.

Дерипаска Алексей Иванович · Answer

Здравствуйте, Денис! Многое зависит от имеющихся у Вас письменных доказательств. Такого рода вопросы лучше всего решать на личном приёме у юриста, следует обсудить вопросы в том числе и по форме оплаты направленного Вам товара. Возникнут трудности, обращайтесь.

Немиров Олег Валерьевич · Answer

Добрый вечер, уважаемый Денис
Напишите претензию продавцу и попросите поменять видеорегистратор
Удачи вам и вашим близким!

Проблема с заказом - Как вернуть деньги и товар, если прислали не тот видеорегистратор

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Интернет магазин прислал не тот товар, который я заказывала. Как мне вернуть мои деньги.

Неправильно отправлен видеорегистратор - как вернуть деньги интернет-магазину?

Купил видеорегистратор в интернет магазине, а он не рабочий, на звонки магазин не отвечает, могу ли я вернуть деньги?

Заказал товар, прислали не тот, дешевый, как можно вернуть товар и деньги?

Заказала через интернет видеорегистратор, получила на почте, а в коробке часы. Как вернуть деньги?

Мошенничество в интернет-магазине - китайский видеорегистратор вместо ожидаемого за 6700 рублей

Заказал товар на почте. Прислали не то что заказал.

Перепутали заказы в интернет-магазине - как правильно отправить обратно и оформить претензию на почте?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59