Перерасчет пенсии по рождении троих детей.

Подала документы в МФЦ на перерассчет пенсии по рождению детей. Через неделю была приглашена в пенсионне отделение для сканирования документов. Оказалось, что в свидетельстве о рождении моего среднего сына 18.03..1980 г. р. Киргизская ССР отсутствует печать ЗАГС, но по этому же свидетельству (без печати) сын получил паспорт, с проставлением штампа о выдаче паспорта в этом свидетельстве о рождении без печати. Мои документы (свидетельства о рождении троих детей) мне вернули, предложили сделать запрос в Киргизию через ЗАГС о выдаче справки, подтверждающей рождение моего сына (у которого нет печати в свидетельстве о рождении). Отклонили мое предложение о свидетельских показаниях, подтверждающих, что это мой сын. (предлагала предоставить выписку из с/совета о том, что он проживал со мной, о том, что учился в местной школе. В ЗАГСе меня предупредили, что документ придет не ранее чем через год. С какого времени мне будет сделан перерасчет пенсии? Читала ранее, что пересматривать пенсию должны не с момента подачи заявления, а с момента выхода положения о перерассчете. 1. Так ли это? 2. И в праве ли работники пенсионного отдела отказать мне в приеме документов по вышеизложенным причинам? (На основании отсутствия печати, но с штампом РОВД о получении по этому документу паспорта?)