О вступлении в права наследства.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Внучка 16-летняя после смерти дедушки (по линии отца) должна в ближайшее время вступать в наследство (имеется завещание от дедушки на 1/2 дома). Проживает в настоящее время с бабушкой (по линии матери). Родители внучки в разводе. Отец в настоящее время находится в тюрьме. Отец внучки (Олег) после смерти матери (в декабре 2014 г.) не вступил в права наследства, а дедушка внучки тоже не вступил. Олег дал бессрочную доверенность (еще в 2015 г., т.к. сам в тюрьме) соседке, которая ухаживала последнее время за его отцом (естественно, за деньги, у больного была онкология). Я так полагаю, что эта соседка хочет сейчас по суду оформить долю матери Олега на него. А вот что будет дальше - не знаю. Но внучка покойного дедушки будет подавать документы на наследство. Какая доля ей может достаться? И еще вопрос: что делать, если соседка отказывается давать свидетельство о смерти покойного, а оно ведь, вероятно, понадобится для оформления наследства и не только оно. Или же нотариус сам будет делать запросы в соответствующие органы, когда внучка подаст заявление о вступлении в наследство? И вообще, имеет ли она право не давать какие-то документы внучке, которая через полгода должна вступить в наследство? Заранее благодарю!