Как вернуть деньги за ненужные сайлентблоки, на которые был отказ возврата продавцом?
опубликован 04.10.2017, 04:22
Были приобретены сайлентблоки. На следующий день стало ясно, что при ремонте авто они не нужны. Сохранены упаковка, товарный вид (даже не открывались), чек. В возврате денежных средств и возврата товара продавцу было отказано. Как вернуть деньги?
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Следует обратить внимание, что в Законе о защите прав потребителей предусматривается именно право на обмен товара надлежащего качества, не подходящего по каким либо причинам. Поэтому сразу заявить о том, что вы хотите вернуть автозапчасть, будет незаконно. Но при этом необходимо учитывать имеющееся исключение из этого положения
Так, согласно пункту 2 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Из приведенных положений закона следует, что потребителю предоставлено право требовать возврата денежной суммы уплаченной за товар надлежащего качества, но не подошедшего по каким либо причинам, только в случае, если товар подходящих для истца параметров у продавца отсутствует, в связи с чем он лишен возможности его обменять на подходящий для него товар.
Сообщите способ приобретения Товара-обычный или дистанционный?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Следуя из Вашего ответа я могу только обменять товар на аналогичный либо иной, но возврата денег за возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества я не получу.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Как вернуть планшет без производственной упаковки?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Невозможность возврата автомобильного модуля двери из-за установки - требуется консультация.
Некачественный товар - отказ в возврате из-за нарушения условий
Покупатель не может вернуть мягкую игрушку из-за отказа продавца
Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?
Неудачная попытка возврата компьютерной памяти - как защитить свои права и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут