Претензия к директору СТО в связи с повреждением радиатора и требованием возмещения убытков

Вопрос №13254396 из г. Иркутск
опубликован 04.10.2017, 12:01

Приехал на СТО для замены ОЖ и масла в двигателе. Сломали радиатор (треснул). Произошло это в тот момент, когда работник СТО снимал с радиатора один из резиновых патрубков...

В устной форме потребовал устранения неисправности и возмещения расходов на покупку нового радиатора.

Сломанный радиатор запаяли, чтобы я смог уехать. Согласились бесплатно поставить новый, но оплачивать его покупку отказались, ссылаясь на то, что "машина уже не новая (2008 гв), радиатор тоже уже старый"...

Я оплатил оказанные мне услуги, но договор подписывать не стал, тк вычитал там строчку "К качеству оказанных услуг, исправности агрегатов... идт... претензий не имею". Забрал свой экземпляр договора и уехал.

Отремонтированный радиатор потек уже на следующее утро. Я купил новый и приехал на СТО, где мне как и обещали установили все бесплатно.

На счет возмещения убытков не стал больше разговаривать с работниками... Хочу написать претензию на имя директора этой СТО. Как правильно это сделать? Судя по печати на договоре, организация - это ИП.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24361 отзыв

Договор можно было подписать и от руки дописать претензию в нем, что не согласны с ремонтом и по каким причинам. По поводу того, что радиатор не новый, они правы, убытки они должны возместить с учетом степени износа, но это путем экспертизы.

Сейчас Вы можете подать им письменную претензию о некачественном ремонте (если он был выполнен с недостатками) плюс указать все поломки, которые они допустили и потребовать возмещения убытков в полной сумме. Исполнитель обязан ответить в течение 10 дней.

04.10.2017, 12:16

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты