Что делать, если ноутбук не возвращают после ремонта и компания не отвечает?

Вопрос №13256385 из г. Серпухов
опубликован 04.10.2017, 18:43

Дней 5-7 назад отдал ноутбук в ремонт. Прошло два дня от мастера не ответа не привета. Компания в которую был отдан ноутбук на звонки не отвечает. Дверь в офис закрыта. Как быть чтт делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Павел Иванович

Юрист Москва, стаж 2 годa

4.6 256 отзывов

Добрый день.

Хоть по акту ноутбук отдавали, или просто так?

Он гарантийный или платный ремонт собирались делать?

Какие есть документы?

04.10.2017, 18:45

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Илья

Автор вопроса

0 отзывов

Я отдал ноутбук, мне дали кветанцию больше не чего

04.10.2017, 18:51

Спросить юриста

Полихов Илья Александрович

Юрист из города Казань, стаж 8 лет

4.8 347 отзывов

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст. 20 Закона "О защите прав потребителей"). Перечень товаров длительного пользования, на которые требование о предоставлении товаров не распространяется, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Соответственно, вы можете потребовать вам предоставление иного ноутбука на период ремонта.

04.10.2017, 18:54

Спросить юриста