Проблема с бронировкой на сайте росбилет - как реагировать на доплату после сбоя и наличие дешевых билетов на другом рейсе?
Вопрос №13261514
из г. Вологда
опубликован 05.10.2017, 19:21
опубликован 05.10.2017, 19:21
На сайте росбилет по ошибке забронировали билет за 1800, в дальнейшем нашли билет на автобус в тоже время и того же перевозчика без услуги стюардессы за 1200. оплатили билет, а через пол часа позвонил оператор и потребовал доплатить 600 р,так как произошёл сбой, акция закончилась и таких билетов нет, а за отмену платежа грозят санкции. Через час проверила рейс так же с двумя ценами. Что делать в данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Формально, если билет оплачен и оплата принята, то Вы не должны отвечать за ошибки оператора. Однако как себя поведет фирма, оказывающая услуги, предсказать невозможно. Если Вам поступили сведения о подтверждении покупки, то договор на условиях, которые были акцептированы, считается заключенным
05.10.2017, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Вам повезло на том основании что произошел сбой вы можете написать претензию и расторгнуть с ними договор перевозки срок рассмотрения претензии 10 суток после чего можете обращаться в мировой суд по месту нахождения авиаперевозчика и требовать свои деньги обратно.
05.10.2017, 19:22
Вас обязаны провезти за те деньги которые вы оплатили, или пусть напишут письменный отказ. С этим отказом можно подать на моральный ущерб.
Успехов вам!
05.10.2017, 23:45
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 018
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.1
7 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания Победа отказывается вернуть деньги за дубликат авиабилетов - правомерно ли это?
Возврат средств при двойной оплате за невозвратные авиабилеты при онлайн покупке.
Не успела оплатить проезд в автобусе. Вошли контролеры и буквально из моих рук вынули карду оплаты. Что предьявлять в жалобе?
Оператор ответил, что необходимо отменить билет купленный позднее в противном случае будут отменены оба билета на самолёт.
Проблемы с автовокзалом Казани - купленные билеты не пришли, деньги сняли, но билетов не было - где пожаловаться?
Можно ли вернуть билет купленый по впд, в пункте пересадки
Возврат денег за билеты на рейс Аэрофлота из Мурманска в Симферополь - право на возврат при заболевании COVID-19.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут