Заводской дефект в новом телефоне - законные действия продавца и возможные сроки ремонта
Вопрос №13262300
из г. Казань
опубликован 05.10.2017, 22:28
опубликован 05.10.2017, 22:28
Добрый вечер!
В первые дни после покупки телефона обнаружился заводской дефект, о чем я написал продавцу претензию. По получении ответа сдал телефон на проверку качества (после 15 дней пользования). По прошествии 20 дней пришла смс о том, что дефект несущественный и его будут ремонтировать. Законны ли действия продавца? 45 дней дополнительно либо за вычетом 20 дней, ушедших на проверку качества?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки экспертизы ОТДЕЛЬНО законом не оговариваются они неразрывно связаны с вашими требованиями. Если это РЕМОНТ - то и экспертиза и ремонт должны уложится в 45 дней.
05.10.2017, 23:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Доброго времени суток!
Можете в таком случае обратиться в суд и потребовать расторжения ДКП
Всего доброго. При необходимости можете задавать уточняющие вопросы.
05.10.2017, 22:37
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
А как правильно оформить заявление и в какой суд обращаться? Необходимо ли уведомить продавца об обращении в суд?
05.10.2017, 23:19
Добрый вечер уважаемый Евгений!
Для составления заявления Вы можете обратиться к юристам сайта.
Удачи Вам, всегда рады Вам помочь!
05.10.2017, 23:21
Здравствуйте.
Уведомлять продавца не нужно.
Достаточно будет приложить к иску копию претензии и доказательство того, что продавец её получил (входящий номер или квитанцию с почты).
Исковое заявление можете написать сами или заказать любому юристу с нашего сайта по средствам личных сообщений и уточнить все условия.
Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт
05.10.2017, 23:22
Доброго вам времени суток. В любом случае продавца вы обязаны уведомить досудебной претензией.
Удачи вам и всего наилучшего.
05.10.2017, 23:23
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - неправомерный ремонт телефона без согласия владельца
Дефекты в телефоне не обнаружены после проверки на 12-й день
МТС отказала в ремонте телефона из-за считающегося несущественным дефекта - что делать?
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Претензия на возврат средств за телефон с обнаруженными недостатками
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут