Некорректное время доставки - Как вернуть деньги за мебель, приобретенную в магазине

Question

Добрый вечер! Приобрела мебель в магазине, оплатила 100% стоимости и доставку, доставка назначена 4 день после покупки. Магазин доставляет мне мебель в день доставки но позднее 22 часов. Я отказалась принимать мебель ночью, так как не смогла бы осмотреть мебель - все домочадцы в это время спят, да и я тоже. Магазин утверждает что доставка не состоялась по моей вине, так как в квитанции (не в договоре купли-продажи) указано что, цитирую, "доставка осуществляется ежедневно с 12 до 23. На мой взгляд это некорректно. Подскажите теперь как мне действовать чтобы вернуть деньги, так как теперь принципиально не хочу брать у них мебель. К слову покупка составила сумму около 50 тр. Спасибо!

Карпова Ирина Викторовна · Accepted Answer

Доброго времени суток! Если в договоре было указано время доставки, то вы лично нарушили договор. А расторгнуть договор купли продажи вы можете если мебель изготавливалась не под заказ, изначально напишите претензию продавцу с требованием расторжения договора и возврата денег, если получите отрицательный ответ, тогда необходимо будет обратиться в суд с теми же требованиями.
Всего хорошего.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Покупка товара и его доставка - два отдельных правоотношения, поэтому на покупку товара оформлен договор, а на доставку квитанция. В данном случае нет оснований для отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. Ст.484 ГК РФ.

При оформлении доставки нужно было согласовывать условия, не устраивает время - переносить на выходные, либо самовывоз организовать. Договаривайтесь о доставке днем.

Некорректное время доставки - Как вернуть деньги за мебель, приобретенную в магазине

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?

Проблема с доставкой мебели - что делать, если фирма \'много мебели\' отказывается выполнять договоренности

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Правомерно ли требование новой оплаты доставки и возможность расторжения договора?

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки

Расчет неустойки по поставке дивана при задержке доставки

Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление

Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59