Спор в магазине - отказ в замене порвавшихся сапогов по рассрочке - кто прав?
Вопрос №13287020
из г. Ульяновск
опубликован 11.10.2017, 06:35
опубликован 11.10.2017, 06:35
Неделю назад в магазине взяла в рассрочку сапоги, сегодня они у меня порвались, пошла относить просить замену, но они сказали товар возврату не подлежит, на что я ответила что деньги возвращать не буду, с хозяйкой возник спор, права ли она и на какие документы я могу ссылаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете требовать либо возврата денег, либо замену на другую обувь. Продавец вас обманул. Закон о защите прав потребителей действует. Пишите претензию.
11.10.2017, 06:41
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, Анастасия.
Нет, продавец не прав. Вы должны ссылаться на Закон о защите прав потребителей. Вам необходимо написать претензию, если решение вас не удовлетворит, то необходимо писать исковое заявление в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно (большой опыт в данном вопросе), офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
11.10.2017, 20:18
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 443
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 643
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
154
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 534
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу рассрочки - сапоги от магазина Вестфалика порвались через 2 месяца после покупки
Как вернуть кожаные сапоги с порванным задним швом в магазин Respect и получить деньги?
Вопрос; должен ли мне магазин вернуть деньги или заменить сапоги?
Право на возврат или обмен женских зимних сапог, приобретенных в рассрочку и с оторвавшейся подошвой
Проблема с порвавшимися зимними сапогами
Проблема с возвратом - Как защитить свои права при покупке сапогов в магазине Alba?
Как вернуть деньги за товар с браком, купленный в интернет-магазине через посредника?
Возможность возврата вещи, выполненной ручной работой, купленной в магазине - правовая сторона вопроса
Претензии по поводу серебряной цепочки - возможно ли вернуть деньги продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут