Если вы платили не покажет банковской, а наличными, то не понятно зачем им нужен ваш паспорт Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.

11.10.2017, 13:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 2017 отзывов

Здравствуйте

Чтобы оформить возврат, нужен паспорт покупателя. Это обычная процедура возврата денежных средств за товар надлежащего качества.

11.10.2017, 13:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Томск

4.9 140 отзывов

Здравствуйте

Нет не имеют. В вашем случае наличия документа подтверждающего факт оплаты товара достаточно для требования, однако продавец может Вам отказать если проданный Вам товар подпадает под категорию невозвратного по принципу 14-дневного срока.

11.10.2017, 13:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Васильева Екатерина Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

5.0 78 отзывов

Закон такого требования не предусматривает. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"). Видимо, продавец ориентируется на внутренние правила магазина. Для вас они не обязательны, но, если быстрее сходить за паспортом, чем писать претензии и ждать ответа, то я бы посоветовала сходить.

11.10.2017, 14:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование паспорта при возврате товара с чеком - законно или нет?

Похожие вопросы