Требование паспорта при возврате товара с чеком - законно или нет?
Вопрос №13289180
из г. Горно-Алтайск
опубликован 11.10.2017, 13:49
опубликован 11.10.2017, 13:49
Вчера купил фонарик, сегодня хотел вернуть фонарик вместе с чеком, а продавец потребовал показать мой паспорт, имеют ли они права спрашивать паспорт.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Да, что бы осуществить возврат товара вам необходимо предъявить чек а так же паспорт, требования продавца законны
11.10.2017, 13:54
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если вы платили не покажет банковской, а наличными, то не понятно зачем им нужен ваш паспорт Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
11.10.2017, 13:50
Здравствуйте
Чтобы оформить возврат, нужен паспорт покупателя. Это обычная процедура возврата денежных средств за товар надлежащего качества.
11.10.2017, 13:51
Здравствуйте
Нет не имеют. В вашем случае наличия документа подтверждающего факт оплаты товара достаточно для требования, однако продавец может Вам отказать если проданный Вам товар подпадает под категорию невозвратного по принципу 14-дневного срока.
11.10.2017, 13:53
Закон такого требования не предусматривает. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"). Видимо, продавец ориентируется на внутренние правила магазина. Для вас они не обязательны, но, если быстрее сходить за паспортом, чем писать претензии и ждать ответа, то я бы посоветовала сходить.
11.10.2017, 14:05
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавать безалкогольные энергетики без паспорта в Москве
Продавец отказался принять обувь с отклеивающейся подошвой, предлагает оставить на ремонт – что делать?
Вчера купил телефон. Сегодня хотел поменять на другой с доплатой. Продавец отказал, прав ли он? Телефон исправен.
Как вернуть деньги за чайник для чистки, который так и не использовался?
Как вернуть бензопилу и получить деньги обратно, если она не работает?
Какой срок для возврата разницы при отсутствии скидки по акции на товар в чеке?
Как вернуть купленную по объявлению детскую коляску, если продавцы отказываются вернуть деньги из-за покупки велосипеда?
Вчера купил велосипедную камеру, но продавец ошибся размером и она не подошла. Я имею права ее вернуть?
Продавец требует паспорт для возврата денег за пыльные брюки - действительно ли это правомерно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут