Я ИП.покупатель заказал нестандартные двери.. завод продукцию нестандартную не забирает. Клиент хочет вернуть заказ обратно Ип.
Вопрос №13297244
из г. Тверь
опубликован 12.10.2017, 21:04
опубликован 12.10.2017, 21:04
Я ИП.покупатель заказал нестандарные двери.. завод продукцию нестандартную не забирает. Клиент хочет вернуть заказ обратно Ип.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На каком основании? И обращался ли клиент письменно?
Вы вправе ему отказать, если товар качественный, в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей". Требовать возврата денег в этом случае покупатель вправе только при наличии существенных недостатков.
12.10.2017, 21:18
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Доброго времени суток. Вам нужно в адрес покупателя направить претензию о неисполнении договора и требованием забрать заказанную дверь и оплатить за нее денежные средства. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
12.10.2017, 21:06
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Недостатки готовы обменять на новую дверь, но клиент требует деньги за товар.
13.10.2017, 15:59
Добрый день. Если изготовленные двери имеют существенные недостатки, которые не подлежат исправлению, то покупатель прав. Если недостатки исправимы, пишите покупателю письменно, что в такой-то срок обязуетесь исправить недостатки и просИте забрать двери, оплатить заказ.
14.10.2017, 10:58
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
534
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как магазин может отказать клиенту в возврате нестандартной входной двери?
Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров
Проблемы с качеством входной двери из теплого алюминия серии AGS 68
Возможен ли возврат денег за все двери, если одна из них имеет дефект?
Возврат мойки в заказе на кухонный гарнитур - возможен ли возврат, если чек был на индивидуальный заказ?
Клиент желает отказаться от заказанной двери - возможно ли это и как это сделать?
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Как вернуть предоплату за заказанные межкомнатные двери при неподходящем цвете?
Клиент угрожает предъявить претензии в милицию после покупки нестандартной двери. Каким образом решить данную ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут