Клиент угрожает предъявить претензии в милицию после покупки нестандартной двери. Каким образом решить данную ситуацию?
Вопрос №1957191
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.10.2012, 21:38
опубликован 12.10.2012, 21:38
Я менеджер по продажам. Ко мне пришел клиент заказывать нестандартную дверь, я оформила заказ, заказ я отправляю на почту непосредственно на завод. Но по прибытию двери на нашу фирму цена в накладной оказалась больше чем ожидалось. Я предложила клиенту либо отказаться от данной двери, либо доплатить сумму. Он согласился доплатить. Заказ от розницы я переделывать не стала, но выписала товарный чек, с полной суммой за дверь. В дальнейшем дверь была установлена. Через 3 месяца клиент объявился с угрозой, что мол напишет заявление в милицию с тем, что я его общитала и продала дверь не по той стоимости. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы ничего не нарушили, пусть пишет это его право, у нас много в стране "писателей", в особенности в осенний период. НЕ переживайте
12.10.2012, 21:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
не бойтесь таких заявлений.Он получил нестандартную дверь и цена должна быть за нее нестандартной и если что сошлетесь на арифметическую ошибку.
12.10.2012, 21:42
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 098
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент желает отказаться от заказанной двери - возможно ли это и как это сделать?
Проблемы с качеством входной двери из теплого алюминия серии AGS 68
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров
Обвинение в мошенничестве - клиент требует возврат денег за проданную дверь с указанием неправильного производителя
Как решить проблему с царапинами на купленной межкомнатной двери
Работник собрал мебель с поврежденной дверью, клиент отказывается вернуть. Как защитить свои права?
Клиент требует замены поврежденной двери после доставки с подъемом в квартиру - как решить ситуацию?
Возможно ли отменить заказ на нестандартные двери, изготовленные индивидуально для клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут