Служба судебных приставов бездействует - как дойти до своих алиментов и возместить ущерб?

Добрый день, мой вопрос касается службы судебных приставов. Дело в том, что я выплачивал 1/4 часть на ребёнка от первого брака, родился второй ребёнок в другом браке и нынешняя жена подала в суд на уменьшение алиментов до 1/6. На основании судебного решения отчисление алиментов приостановили, судебное решение, заявление, все,что требуется, было передано приставам Карсунского округа Краснодара в мае 2016 года, но даже спустя три месяца, выплату алиментов не возобновили, т.е. соответственно копится долг, я позвонил в отдел, мне ответили, что тот человек, что занимался нашим делом, уволился, но на его месте пока никого нет и база закрыта, прошёл ещё месяц, звоню опять, (собирался в командировку на полгода, хотел все решить, пока на месте) ответили, что дело остановили, документы были отправлены нам, хотя никакого оповещения не было, причину приостановления дела, не объяснили, по приезду из командировке, поехал выяснять, в чем де все таки причина, никто толком объяснить ничего не смог, сделали ещё запрос в суд, на копию судебного решения, приставы только через месяц, забрали эту копию, но прошло уже 4 месяца, но снова никаких движений, я уже в части спрашивал, может я сам судебное решение, на прямую в ерц Ростова отвезу, но мне ответили, что только через приставов, дозваниваюсь только до какой то справочной, до самих приставов дозвониться нереально, до их начальника тоже, я в данный момент снова в командировке (только за прошлый год, в общей сложности 9 месяцев не находился дома) , долги копятся. Ребенку сам отправляю посылки и деньги, но все ведь неофициально, получается. Как мне до них достучаться, могу ли я подать на них в суд за их бездействие, могу ли получить моральную компенсацию, ведь долги копятся не по моей вине, все документы, (есть все сканы), им были предоставлены в полном объёме. Сто раз обещали мне перезвонить, не было ни одного звонка, приставов, занимающихся моим делом сменилось 4 человека.