Проблема с подбором автозапчасти - причины отказа и возможность обмена
Вопрос №13303745
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.10.2017, 09:22
опубликован 14.10.2017, 09:22
Ситуация следующая, нам понадобилась автозапчасть, пришли в магазин, т.к.в наличии на тот момент такой запчасти не было, то продавец сам заказал ее у поставщиков, выбрав артикул, при это мы предоставили vin код нашего автомобиля для подбора запчасти, оплатив покупку, мы получили ее в срок. Но при передаче запчасти автомастеру, оказалось, что она не подходит по техническим характеристикам. Сами детали в надлежащем виде, коробка, в которую упаковано не порвана и не деформирована, все лейблы с охранены, но она немного испачкана, т.к.побывала в руках мастера. Мой вопрос: можно ли рассчитывать на обмен детали с надлежащим артикулом, возможные причины отказа и чей ошибкой считать причину данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если в действительности деталь не подошла для вашего автомобиля то конечно можно произвести замену данной детали.
16.10.2017, 16:50
Оценка автора вопроса:
Все понравилось
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Добрый день, уважаемый посетитель!
Да, в данном случае можете рассчитывать на обмен или возврат, ст. 10,12 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи.
14.10.2017, 09:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Добрый день, уважаемая Марина
.
Конесно вы можете поменять на основании закона о защите прав потребителей
Удачи вам и вашим близким!
14.10.2017, 09:54
Оценка автора вопроса:
Все понравилось,спасибо
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной автозапчастью - неподходящая модель и повреждение. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Отказ магазина в возврате купленной на заказ автозапчасти - правомерные действия или нет?
Проблема с заказанной запчастью - отказ в обмене и возврате денег. Как вернуть сумму 55000 рублей?
Возможность возврата автомобильной запчасти при ошибке подбора по VIN коду
Отказ покупателя от б/у автозапчастей по причине внешнего вида - возможность возврата и рекомендации по действиям
Отказ магазина на обмен автозапчастей - обязаны ли вернуть деньги?
Покупатель требует возврата денег за запчасть, но деталь оказалась исправной. Можно ли отказать в возврате ссылаясь на закон ОЗПП?
Как вернуть неподходящую запчасть для автомобиля и получить возмещение - ситуация с шрусом и возвратом товара
Возможно ли вернуть запчасть на автомобиль в магазин автозапчастей, если она не понадобилась?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут