Проблема с подбором автозапчасти - причины отказа и возможность обмена
Вопрос №13303745
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.10.2017, 09:22
опубликован 14.10.2017, 09:22
Ситуация следующая, нам понадобилась автозапчасть, пришли в магазин, т.к.в наличии на тот момент такой запчасти не было, то продавец сам заказал ее у поставщиков, выбрав артикул, при это мы предоставили vin код нашего автомобиля для подбора запчасти, оплатив покупку, мы получили ее в срок. Но при передаче запчасти автомастеру, оказалось, что она не подходит по техническим характеристикам. Сами детали в надлежащем виде, коробка, в которую упаковано не порвана и не деформирована, все лейблы с охранены, но она немного испачкана, т.к.побывала в руках мастера. Мой вопрос: можно ли рассчитывать на обмен детали с надлежащим артикулом, возможные причины отказа и чей ошибкой считать причину данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если в действительности деталь не подошла для вашего автомобиля то конечно можно произвести замену данной детали.
16.10.2017, 16:50
Оценка автора вопроса:
Все понравилось
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Добрый день, уважаемый посетитель!
Да, в данном случае можете рассчитывать на обмен или возврат, ст. 10,12 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи.
14.10.2017, 09:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Добрый день, уважаемая Марина
.
Конесно вы можете поменять на основании закона о защите прав потребителей
Удачи вам и вашим близким!
14.10.2017, 09:54
Оценка автора вопроса:
Все понравилось,спасибо
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной автозапчастью - неподходящая модель и повреждение. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Отказ магазина в возврате купленной на заказ автозапчасти - правомерные действия или нет?
Проблема с заказанной запчастью - отказ в обмене и возврате денег. Как вернуть сумму 55000 рублей?
Возможность возврата автомобильной запчасти при ошибке подбора по VIN коду
Отказ покупателя от б/у автозапчастей по причине внешнего вида - возможность возврата и рекомендации по действиям
Отказ магазина на обмен автозапчастей - обязаны ли вернуть деньги?
Покупатель требует возврата денег за запчасть, но деталь оказалась исправной. Можно ли отказать в возврате ссылаясь на закон ОЗПП?
Как вернуть неподходящую запчасть для автомобиля и получить возмещение - ситуация с шрусом и возвратом товара
Возможно ли вернуть запчасть на автомобиль в магазин автозапчастей, если она не понадобилась?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут