Счет на обычный телефон содержит услуги аудио теле, но провайдер отказывает в ответственности - что делать?
Вопрос №13304413
из г. Саратов
опубликован 14.10.2017, 12:37
опубликован 14.10.2017, 12:37
Пришел счёт на обычный телефон и были вписаны услуги аудио теле. Был написан мобильный номер, на него в тот день не звонили. В Ростелеком сказали что к ним не может быть претензий, так как аудиотеле не их услуга. Написали заявление с просьбой пояснить за что такой счет. Ответа нет. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Если с момента получения претензии в течении 10 дней Вам не ответят и не удовлетворят Ваши требования, то следует обращаться уже в суд.
14.10.2017, 12:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пишите претензию в рамках ФЗ О защите прав потребителей и ставьте срок для разъяснений по факту требований оплаты услуг связи которых вы не совершали, укажите что в противном случае обраиттесь в суд.
14.10.2017, 12:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Похожие вопросы
Не заключала договор с Ростелеком, но получила счет за услуги связи
Что делать, если на счете от Ростелекома есть детализация звонков на номера компании ЗАО «АУДИОТЕЛЕ» без звонков
Получен счет за услугу 809 от ИП Багаева на домашний телефон в Ростелекоме, не звонившийся
Ростелеком выставил завышенный счет на платные услуги без согласия клиента - как добиться перерасчета и возврата денег?
Ростелеком обвиняет меня в произведении звонков на 52000 рублей, но я уверен, что это не я или мои близкие. Что делать?
Мои родители получили счет от ОАО Ростелеком на оплату услуг ЗАО Аудиотеле, не использовавшихся ими. Что делать?
Проблема с переводом денег через мобильный банк - Кто должен возместить потерю?
Неиспользованная услуга ИСС АудиоТеле в счете Ростелеком - как решить проблему и сделать жалобу
Ростелеком - Как быть, если не предупредили о подключении городского телефона вместе с интернетом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут