Как получить точную информацию о процедуре снятия с регистрационного учета в России для граждан, находящихся за границей?

Живу в Японии, имею право на постоянное жительство. Выезжала в Японию 10 лет назад студенткой, у меня осталась прописка в России. В связи с тем, что не имею возможности поехать в Россию надолго, хотела бы сняться с рег. учета в России и встать на консульский учет в посольстве Токио. В посольстве в Токио утверждают, что такой услуги, как снятие с рег. учета в России они не оказывают. Почему тогда в Германии (судя по официальной странице посольства РФ http://www.russische-botschaft.de/pozolstwo/4r3chp.htm#_2._Порядок_подачи) оказывается такая услуга, как снятие с рег. учета в России? Для интереса посмотрела сайт посольства в Америке http://www.russianembassy.org/CONSULAT/registr.htm#reg3 - то же самое, услуга оказывается, даже стоимость ее одинакова. Получается, разные посольства оказывают разные услуги гражданам РФ? Почему? Далее, по требованиям к получению штампа на ПМЖ за границей консульский сотрудник предложил мне обращаться непосредственно в ОВИР по месту прописки, объяснив это тем, что требования ОВИРов при выписке на ПМЖ везде разные (?). Я позвонила в ОВИР по месту своей прописки (Иркутская область). Мне ответили, что "нам некогда с вами разговаривать, приезжайте сами или присылайте кого-нибудь" после чего бросили трубку. Буду благодарна за любую подсказку того, как в моей ситуации получить точную информацию о том, какие документы нужны для получения штампа ПМЖ.