Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Николай

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 15.10.2017, 20:41

«Несоответствие товара - проблема с доставкой детской кровати Элфис 5 от компании Антошка»

Вопрос №13309688 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 15.10.2017, 20:41

Прислали не ту детскую кровать. Цена 30 тыс. Кровать называется Элфис 5, на упаковке написано Антошка 5, а в коробках кровать элфис 5-2. Руководитель говорит что это не их проблемы,

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25094 отзывa

Обращайтесь с письменной претензией о несоответствии товара заявленному. Требуйте возврат денежных средств в соответствии со ст.10, 12 Закона "О защите прав потребителей"

15.10.2017, 21:05

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Это их проблемы, если прислали не тот товар, сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег, покупали в интернет-магазине?

15.10.2017, 20:46

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

Подавайте претензию в данном случае со ссылкой на ст. 10, 12 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи.

15.10.2017, 20:52

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Вам нужно будет написать претензию с указанием требований, если ответа не поступит или ответ будет отрицательным, то вы вправе обратиться в суд.

15.10.2017, 20:54

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Несоответствие товара - проблема с доставкой детской кровати Элфис 5 от компании Антошка»

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы