Доброго времени суток! Да безусловно смартфон является технически сложным товаром, смотрите Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

17.10.2017, 14:17

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Да, такой товар относится к категории технически сложных. Обмену и возврату, если он надлежащего качества, не подлежит

17.10.2017, 11:23

Спросить юриста

Осколков Феликс Николаевич

Юрист из города Омск, стаж 15 лет

4.6 57 отзывов

В перечень технически сложных товаров входят системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Таким образом, смартфон является технически сложным товаром.

17.10.2017, 11:25

Спросить юриста

Филиппов Максим Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 106 отзывов

Добрый день, да относится, согласно ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

17.10.2017, 11:25

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Ок!

Всем спасибо за участие!

Может кто-нибудь скинуть ссылку на бланк претензии, или какого то подобного требования!

Спасибо!

17.10.2017, 13:56

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Претензия пишется в свободной форме, с указанием на недостатки товара и с указанием требований, которые вы выдвигаете продавцу

17.10.2017, 13:58

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! Образцы претензии продавцу вы можете найти в Интернете, составляйте форме со ссылками на нормы закона "О защите прав потребителей", направляйте по почте с уведомлением о получении.

17.10.2017, 14:19

Спросить юриста