Как вернуть деньги за неисправный смартфон в салоне Билайн через суд или через заявление в Роспотребнадзор?

Вопрос №13318476 из г. Москва
опубликован 17.10.2017, 13:47

19 июля 2017 года я приобрела в салоне "Билайн" сотовый смартфон (логотип кулака). 20 июля 2017 года неисправный телефон я сдала в магазин и после экспертизы он мне не нужен. Якобы в "подарок" за мои же деньги мне всунули сим-карту за 450 рублей, хоть я и была против. Сим-карта не активирована. В магазин писала несколько раз жалобы, но ответа не было. 5 сентября 2017 года написала заявление в Роспотребнадзор. Могу ли я в салоне "Билайн" вернуть деньги по чеку или через суд? Взяли 750 рублей за дополнительную гарантию, я также была против. Я пенсионерка, инвалид второй группы. Ездила по адресу улица 8 Марта в офис "Билайн", у них только сим-карты и телефоны к ним не относятся. С Уважением, Катерина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Симонова Инга Кирилловна

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 825 отзывов

Добрый день.

Денежные средства можно вернуть через суд. Подавайте исковое заявление (ст.131-132 ГПК РФ) в суд по месту регистрации фирмы продавца (та, что указана в чеке) если сумма иска больше 50 000,00 руб.. Правовое обоснование - Закон о защите прав потребителей.

17.10.2017, 13:53

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день. При расторжении основного договора Вы имеете право на расторжение и сопутствующих сделок, это значит, что Вы вправе требовать возврата денег за все товары.

Если Вы уже подавали продавцу претензию и она не увенчалась успехом, то решить вопрос теперь получится только в суде. Иначе никак.

17.10.2017, 13:54

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный смартфон в салоне Билайн через суд или через заявление в Роспотребнадзор?

Похожие вопросы