Как вернуть деньги за неисправный смартфон в салоне Билайн через суд или через заявление в Роспотребнадзор?
Вопрос №13318476
из г. Москва
опубликован 17.10.2017, 13:47
опубликован 17.10.2017, 13:47
19 июля 2017 года я приобрела в салоне "Билайн" сотовый смартфон (логотип кулака). 20 июля 2017 года неисправный телефон я сдала в магазин и после экспертизы он мне не нужен. Якобы в "подарок" за мои же деньги мне всунули сим-карту за 450 рублей, хоть я и была против. Сим-карта не активирована. В магазин писала несколько раз жалобы, но ответа не было. 5 сентября 2017 года написала заявление в Роспотребнадзор. Могу ли я в салоне "Билайн" вернуть деньги по чеку или через суд? Взяли 750 рублей за дополнительную гарантию, я также была против. Я пенсионерка, инвалид второй группы. Ездила по адресу улица 8 Марта в офис "Билайн", у них только сим-карты и телефоны к ним не относятся. С Уважением, Катерина.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Денежные средства можно вернуть через суд. Подавайте исковое заявление (ст.
17.10.2017, 13:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день. При расторжении основного договора Вы имеете право на расторжение и сопутствующих сделок, это значит, что Вы вправе требовать возврата денег за все товары.
Если Вы уже подавали продавцу претензию и она не увенчалась успехом, то решить вопрос теперь получится только в суде. Иначе никак.
17.10.2017, 13:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Похожие вопросы
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Экспертиза подтверждает, что сломанный телефон не по нашей вине - как долго сеть Билайн вернет деньги?
Проблема с сим-картой при покупке телефона - отсутствие обмена или возврата денег
Возможно ли получить компенсацию за неисправный телефон и непродолженную активацию SIM-карты Билайн?
Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?
Навязывание сим-карт и дополнительной гарантии - как вернуть деньги в Евросети?
Отказ продавца в замене или возврате денег за неисправный телефон - как вернуть деньги?
У меня был украден сотовый телефон, Виновного нашли, через месяц мне вернули сотовый телефон.
Возможность заявить о применении последствий пропуска срока исковой давности в суде в случае подачи на меня иска НАО ПКБ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут