Нарушение банка Восточный экспресс при продаже долга и домогательства коллекторов - как защитить себя и наказать нарушителей закона

Банк "Восточный экспресс", молчавший более 3 лет со дня последнего платежа, без всякого уведомления продал мой долг. Хотя в договоре прописано, что в этом случае порядок будет определен в соглашении об уступке прав требования. О сделке я узнала в начале лета из звонка нового кредитора - ООО "НСВ", а следом от его агента "Первого коллекторского бюро". Сразу попросила прислать соответствующие документы. Через неделю на электронную почту пришло письмо (к слову, с частного почтового ящика) с двумя вложениями: Договор цессии от 06.08. 2015 г., по всем пунктам свидетельствующий о продаже банком всей кредитной задолженности портфелем, а во втором - "привлекательное" предложение выплатить в течение месяца 30 тыс. руб. вместо 153, и получить справку о закрытии долга и исполнении своих обязательств перед ООО «НСВ». Мои ссылки на не соблюдение ч.3 ст. 382, ч.1 и 2 ст.385, ст.201 ГК РФ не возымели действия. С июня и по сей день, ежедневно не менее 5 раз, раздаются звонки (естественно с разных номеров). И хотя я их игнорирую, психологическое давление, конечно, сильное (тем более у меня заболевание мозга). Кроме того, мои персональные данные были переданы 3-м лицам. И, зная методы работы КА, я не исключаю введение в заблуждение заманчивыми предложениями из смс от "ПКБ". То есть, налицо еще и неоднократное нарушение 230 - ФЗ. Я знаю, что по этому же Закону имею право отказаться от общения с кредитором и коллектором от любого взаимодействия, отправив заказным письмом соответствующее заявление. Но, насколько мне известно, его формы нет в открытом доступе - значит нужна помощь юриста. Равно как и для обращения в уполномоченные органы. А эти услуги стоят немалых, при моем финансовом положении денег. Подскажите, пожалуйста: как же все-таки избавиться от домогательства тех, кто требуя исполнения Закона, сам его 100 раз нарушает? А лучше еще бы и наказать их. Заранее благодарна всем, кто откликнется!