Какой срок рассмотрения притензии туриста туроператором в случае отмены рейса и непредоставления обустроенного жилья и питания?
Вопрос №13329615
из г. Нижний Новгород
опубликован 19.10.2017, 12:20
опубликован 19.10.2017, 12:20
Здравствуйте, купили тур, по прибытию в аэропорт рейс отменили, жилья еды воды не предоставили до выяснения обстоятельств, спустя три дня пробыв в чужом городе купили за свой счёт перелёт и улетели в отель в тот который был оплачен, потеряли дни из отдыха, по прилету написали притензию туроператору в течение какого времени он обязан дать ответ о рассмотрении нашей притензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
10 суток надо было указать в самой претензии на ответ со дня получения претензии туроператором, закон о защите прав потребителей проштудируйте.
19.10.2017, 12:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
На рассмотрении претензии у исполнителя есть 10 дней, если срок превышен, то возникает право требовать также выплаты неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки, но не более этой суммы. Учитывайте время на почтовые пересылки.
19.10.2017, 12:42
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Меняют билеты на рейс без предупреждения - вопросы законности и возможности возврата
Кому предъявить претензию при отмене чартерного рейса - туроператору или авиакомпании?
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?
Проблемы с туроператором - как доказать стоимость отеля в суде?
Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий
Проблемы с путевкой в Турцию - задержка рейса, смена отеля и отсутствие ответа от турагентства - можно подать в суд?
Что делать, если отменяется обратный рейс в пакетном туре - ищем ответы.
Как вернуть деньги за не предоставленный трансфер - шаги и необходимые документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут