Какой срок рассмотрения притензии туриста туроператором в случае отмены рейса и непредоставления обустроенного жилья и питания?
Вопрос №13329615
из г. Нижний Новгород
опубликован 19.10.2017, 12:20
опубликован 19.10.2017, 12:20
Здравствуйте, купили тур, по прибытию в аэропорт рейс отменили, жилья еды воды не предоставили до выяснения обстоятельств, спустя три дня пробыв в чужом городе купили за свой счёт перелёт и улетели в отель в тот который был оплачен, потеряли дни из отдыха, по прилету написали притензию туроператору в течение какого времени он обязан дать ответ о рассмотрении нашей притензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
10 суток надо было указать в самой претензии на ответ со дня получения претензии туроператором, закон о защите прав потребителей проштудируйте.
19.10.2017, 12:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
На рассмотрении претензии у исполнителя есть 10 дней, если срок превышен, то возникает право требовать также выплаты неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки, но не более этой суммы. Учитывайте время на почтовые пересылки.
19.10.2017, 12:42
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Меняют билеты на рейс без предупреждения - вопросы законности и возможности возврата
Кому предъявить претензию при отмене чартерного рейса - туроператору или авиакомпании?
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?
Проблемы с туроператором - как доказать стоимость отеля в суде?
Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий
Проблемы с путевкой в Турцию - задержка рейса, смена отеля и отсутствие ответа от турагентства - можно подать в суд?
Что делать, если отменяется обратный рейс в пакетном туре - ищем ответы.
Как вернуть деньги за не предоставленный трансфер - шаги и необходимые документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут