Какой срок рассмотрения притензии туриста туроператором в случае отмены рейса и непредоставления обустроенного жилья и питания?

Вопрос №13329615 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.10.2017, 12:20

Здравствуйте, купили тур, по прибытию в аэропорт рейс отменили, жилья еды воды не предоставили до выяснения обстоятельств, спустя три дня пробыв в чужом городе купили за свой счёт перелёт и улетели в отель в тот который был оплачен, потеряли дни из отдыха, по прилету написали притензию туроператору в течение какого времени он обязан дать ответ о рассмотрении нашей притензии?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорова Айгуль Рифгатовна

Адвокат Бавлы, стаж 15 лет

4.6 5674 отзывa

10 суток надо было указать в самой претензии на ответ со дня получения претензии туроператором, закон о защите прав потребителей проштудируйте.

19.10.2017, 12:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25295 отзывов

На рассмотрении претензии у исполнителя есть 10 дней, если срок превышен, то возникает право требовать также выплаты неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки, но не более этой суммы. Учитывайте время на почтовые пересылки.

19.10.2017, 12:42

Спросить юриста

Похожие темы:
До выяснения обстоятельств
Дни отдыха

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какой срок рассмотрения притензии туриста туроператором в случае отмены рейса и непредоставления обустроенного жилья и питания?

Похожие вопросы