Некорректное количество лезвий в упаковке - возможность замены или возврата товара

Вопрос №13330486 из г. Омск
опубликован 19.10.2017, 14:49

Купили лезвия, на упаковке указано 4 штуки, придя домой и вскрыв упаковку там оказалось их 3. Могу ли я потребовать заменить мне товар или вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если одного просто не хватает, но есть секция под него, то будет проблематично это доказать. Если же всего 3 секции, то можно смело предъявлять претензию. Ну и в первом случае не помешает поднять хайп в магазине и в случае отказа написать жалобу в Роспотребнадзор.

19.10.2017, 14:51

Спасибо

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Анастасия

Вам нужно обратиться с претензией к продавцу, но нужны доказательства

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

19.10.2017, 14:49

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да,имеете право, поскольку Вам как потребителя ввели в заблуждение, из-за несоответствия информации на упаковке, поэтому имеете право требовать замену или возврата денежных средств.

19.10.2017, 14:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, Вы вправе предъявить данное требование в форме письменной претензии, с приложением копии кассового чека и фото товара, подтверждающего факт отсутствия недостающего лезвия, хотя по общему правилу, доказать наличие (то есть комплектность товара) обязан продавец.

19.10.2017, 14:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста