Срок нахождения телефона в ремонте больше 30 дней - можно ли потребовать обмен на другой?

Вопрос №13339822 из г. Челябинск
опубликован 21.10.2017, 14:08

Здравствуйте! Купили телефон в кредит (уже погашен). Второй раз сдаем в ремонт. Слышала, что если совокупный срок нахождения телефона в ремонте больше 30 дней, то можно потребовать обмен на другой. Права ли я? большое спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, в данном случае возможно говорить о существенном недостатке товара и требовать замену или возврат денежных средств.

Удачи вам и всего наилучшего

21.10.2017, 14:10

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Татьяна

Да, если более 30 дней в течение одного года.

Пишите претензию

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

21.10.2017, 14:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург

4.8 1126 отзывов

Вне зависимости от срока если повторно будет доказана экспертизы что телефон неисправен не по вине покупателя то вы вправе требовать возврата денежных средств или замены товара.

21.10.2017, 14:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Совершенно верно, если телефон в ремонте находится более 30 дней, вы вправе написать претензию продавцу изложив свои требования.

Всего хорошего.

21.10.2017, 14:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24713 отзывов

Можно обменять или требовать возврат денег, если случилась вторая поломка, так как это существенный недостаток. Но если Вы уже сдали в ремонт, то значит уже выбрали это право, так как подписали документ и сдали телефон. Если нет, то обратитесь в магазин с письменной претензией со ссылкой на существенный недостаток и требование обмена или возрата.

21.10.2017, 14:54

Спросить юриста