Я получил товар на почте и отдал деньги не посмотрев товар а оказалось не тот товар можно ли вернуть?

Вопрос №13343970 из г. Вязьма
опубликован 22.10.2017, 16:33

Question

Сдраствуйте подскажите я получил товар на почте и отдал деньги не посмотрев товар а оказалось не тот товар можно ли вернуть?

Прохорова Айгуль Рифгатовна · Accepted Answer

Да, можете вернуть.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обяз

Исаев Роман Сергеевич · Answer

Здравствуйте да вы имеете право вернуть товар в течение семи дней если вы покупали дистанционным способом пишите претензию продавцу удачи в вашем деле.

Рулёв Александр Викторович · Answer

Добрый день. Да, у Васс на это есть семь дней со дня получения. Обращайтесь с соответствующим требованием к продавцу.
Спасибо за обращение на наш сайт.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. Да, можно вернуть товар.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Я получил товар на почте и отдал деньги не посмотрев товар а оказалось не тот товар можно ли вернуть?

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?

Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?

Заказал товар по почте оплатил, а товар не тот что я заказал. Кто вернет деньги, товар без документов, заказал в интернете.

Прислали посылку с наложенным платежом, конверт в скрывал дома, товар оказался не тот, как быть, можно ли вернуть деньги?

Вчера оплатила посылку на почте. Посмотрела товар. Пришло не то что заказывала. Посылку отправила назад. Вернут ли мне деньги?

Нарвали ь на мошенников. Заплатили за посылку почти 4000 рублей, а товар не тот. Как вернуть деньги?

Как вернуть товар, полученный по почте наложенным платежом

Получила посылку, оплатила, дома вскрыла а там не тот товар. Что делать? Кто мне вернёт деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59