Проблема с неисправным айфоном - никакого ответа от сервиса и опасения о возможной неисправности
Вопрос №13344390
из г. Пенза
опубликован 22.10.2017, 18:34
опубликован 22.10.2017, 18:34
Купил айфон, на следующий день он не включался, и не смогли его включить в салоне связной, далее проверка качекства и претензия на обмен на аналогичный товар, сегодня 20 день у меня нет никакого ответа от них, пошел в салон, сказали что сервис поставил статус смартфону ИСПРАВЕН, завтра пойду туда, просить на 21 день либо мой телефон надлежащего качества либо обмен на аналогичный товар, но беспокоюсь что мне скажут ждите когда он приедет в салон. Не хочу и боюсь его забирать, вдруг он уже отремонтирован просто и будет дальше приносить мне неприятности.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если он отремонтирован, это покажет экспертиза. Если нужно, можете обратиться к независимым специалистам. Будьте внимательны при приеме товара, осмотрите по внешним признакам и удостоверьтесь в его исправности, прежде чем подписать документы в получении. Также, поскольку Вы требовали возврат денег, то рассмотреть Вашу претензию должны были в течение 10 дней, то есть у Вас есть право требовать неустойку за все дни просрочки.
22.10.2017, 18:40
Оценка автора вопроса:
в итоге помощи меньще
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
☼ Здравствуйте, Если экспертиза установит исправность телефона, вам придётся его забрать и проводить независимую экспертизу качества
Желаю Вам удачи и всех благ!
22.10.2017, 18:36
Оценка автора вопроса:
думал что закон на моей стороне
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Связной меняет iPhone 5 дважды, возникают проблемы - могу ли я вернуть деньги?
Как сдать телефон на проверку качества в сети Связной - ограничения по месту покупки
Мною был приобретен смартфон в магазине Связной, в котором на следующий день обнаружился значительный дефект.
Телефон ненадлежащего качества - как поступить, если магазин требует доплату после замены модели
Что делать, если купленный в кредит смартфон сломался через 6 дней - требовать возврат денег или ремонта?
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Недовольство покупателя - Как поменять или вернуть iPhone 5s с царапиной под стеклом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут