Здравствуйте. Вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественную мебель. Вручить его следует под роспись или направить по почте с описью и уведомлением о вручении. Продавец в течение 10 дней ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» обязан удовлетворить ваше законное требование о возврате денег за некачественную мебель. В заявлении следует прописать, почему вы данную мебель считаете некачественной, а также, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд (в котором потребуете возврата денег за некачественную мебель, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег за мебель, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста).

23.10.2017, 16:19

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист из города Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2760 отзывов

Здравствуйте. Пишите до судебную претензию в магазин, если откажут, то придётся писать исковое заявление в суд. Я могу вам помочь в написании такого заявления.

23.10.2017, 16:19

Спросить юриста

Чаркина Олеся Ивановна

Юрист из города Курск, стаж 3 годa

4.6 31 отзыв

Добрый день, направляйте письменное обращение с просьбой обмена, пишите иск в суд по закону о защите прав потребителя, так же потребуется экспертиза кухни, которую изначально вы оплачиваете, а в последствие в суде расходы предъявите к ответчику.

23.10.2017, 16:23

Спросить юриста

Лобзова Юлия Ивановна

Юрист из города Оренбург

4.7 168 отзывов

Если недостатки возникли не по Вашей вине, то Вам нужно написать досудебную претензию продавцу. Если в добровольном порядке до суда не заменят или не устранят недостатки, то в суд на основании Закона "О защите прав потребителей". От уплаты гос. пошлины Вы освобождены, можете взыскать и свои деньги и штраф за недобровольное удовлетворение требований и моральный вред и расходы на юриста.

23.10.2017, 16:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с полкой на кухне - отказываются заменить. Как решить ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы