Проблемы после покупки новой машины - как защитить свои права и получить компенсацию от автосалона Брайд-парк г. Екатеринбурга

Вопрос №13356224 из г. Екатеринбург
опубликован 24.10.2017, 23:20

Здравствуйте. Купили машину в автосалоне. Псле первого ТО машина начала постоянно ломаться авто-сервис авто-дилера отказал нам в гарантийном ремонте обвинив нас в неправильной эксплуатации автомобиля. Наняли юриста, с его помощью провели экспертизу и отправили претензию автосалону. В ответе нам было отказано в востановлении гарантии, проведении гарантийного ремонта и возмещение материальных затрат и было предложено снова провести экспертизу и снова за наш счет, только уже силами автосервиса. Мы хотим подать жалобу в прокуратуру по защите наших конституционных и гражданских прав и взыскании с автосалона материального и морального ущерба а также штрафа за отказ от добровольного решения проблемы и затягивания процесса. Вопрос: Нам нужно писать жалобу в прокуратуру и они сами возбудят дело или параллельно нужно писать заявление в суд? на чье имя и куда отправить жалобу или в какой суд можно обратиться? Автосалон Брайд-парк г.Екатеринбурга.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24706 отзывов

Все указанные Вами требования нужно предъявлять к автосалону путем подачи иска в суд. Также можете обратиться с жалобой в контролирующие органы - прокуратуру или Роспотребнадзор.

24.10.2017, 23:30

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам следует подать жалобу в прокуратуру на действие автосалона. А также параллельно советую обратиться в суд с исковым заявлением. Суд можете обратиться по месту вашего жительства.

24.10.2017, 23:23

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста