Указание номера советского паспорта во вновь выданном.

При получении нового паспорта взамен утерянного 1. в списке ранее выданных паспортов не обнаружила номер паспорта еще советского, который использовался с 1983 до 2002 года. В выданных ранее паспортах он был пропечатан. Сказали, что номера нет в базе. 2. не указан номер записи ЗАГС в штампе о браке (сказали, что не обязательно). Что это, техническая ошибка? Имеются ксерокопии советского паспорта, оригинал свидетельства о рождении со штампом о его выдаче, и копии страниц предыдущих паспортов, где он упоминается. 3. отказались сообщить регистрационный номер заявления об утрате паспорта. Все паспорта и свид. О рождении выдавались в СПБ. К советскому паспорту привязан правоустанавливающий документ. Что делать?