Проблемы с ремонтом телефона - задержка и отказ в возврате денег

Вопрос №13364608
26.10.2017, 13:47 • г. Владивосток

Я купила телефон 27.08.16 он сломался 06.17 отправляли на ремонт 2 раза сказали что все исправно, сделали на независимую экспертизу они сказали что Центер не авторезирван, после чего телефон был отправлен опять в связной на экспертизу, которая должна была быть не более 20 дней уже прошло 25 дней и телефон не возвращают, ещё звонят юристы и говорят что деньги не вернут.

Читать ответы (3)

Сделать независимую экспертизу
Независимая экспертиза
Сделать экспертизу

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.10.2017, 13:50,

г. Темрюк

Для возврата стоимости телефона необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче на экспертизу на руках?

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Юрист

Стовбур С. В. 3.7

26.10.2017, 13:54,

г. Краснодар

Здравствуйте Анастасия, исходя из изложенного вами можно сказать что вам следует написать жалобу в органы прокуратуры на действие сотрудников организации и в роспотребнадзор.

Спросить юриста

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

26.10.2017, 13:58,

г. Санкт-Петербург

Уже пишите магазину письменную претензию о наличии многочисленных недостатков, непроведении ремонта, требуйте возврат денег и все расходы, также неустойку за неудовлетворение Ваших предыдущих требований и нынешних - проверка качества проводится в сроки соответствующие заявленному требованию, то есть не более 20 дней в общем.

Затем можно обращаться в суд с иском и жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59