Проблемы с ремонтом телефона - задержка и отказ в возврате денег

Вопрос №13364608 из г. Владивосток
опубликован 26.10.2017, 13:47

Я купила телефон 27.08.16 он сломался 06.17 отправляли на ремонт 2 раза сказали что все исправно, сделали на независимую экспертизу они сказали что Центер не авторезирван, после чего телефон был отправлен опять в связной на экспертизу, которая должна была быть не более 20 дней уже прошло 25 дней и телефон не возвращают, ещё звонят юристы и говорят что деньги не вернут.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости телефона необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче на экспертизу на руках?

26.10.2017, 13:50

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Здравствуйте Анастасия, исходя из изложенного вами можно сказать что вам следует написать жалобу в органы прокуратуры на действие сотрудников организации и в роспотребнадзор.

26.10.2017, 13:54

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24783 отзывa

Уже пишите магазину письменную претензию о наличии многочисленных недостатков, непроведении ремонта, требуйте возврат денег и все расходы, также неустойку за неудовлетворение Ваших предыдущих требований и нынешних - проверка качества проводится в сроки соответствующие заявленному требованию, то есть не более 20 дней в общем.

Затем можно обращаться в суд с иском и жалобой в Роспотребнадзор.

26.10.2017, 13:58

Спросить юриста