Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Тофик

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 22.04.2019, 13:20

Проблемы с телефоном - когда возврат денег возможен после нескольких ремонтов?

Вопрос №15666199 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.04.2019, 13:20

Почти год назад купил телефон в салоне мтс, за это время телефон был в ремонте по горантии 3 раза, сейчас он опять сломался, все время был в ремонте по одной и той же причине и сейчас причина не изменилась. В магазине говорят, что деньги они могут вернуть, только после экспертизы, которая будет длится 45 дней. Хотя я слышал, что если ломается 4 раза, то обязаны вернуть деньги. Как мне быть? За ранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист Владимир

4.6 9157 отзывов

Тофик, вас вводят в заблуждение. Пишите письменное требование о возврате вам денежных средств в течении 10 дней.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

22.04.2019, 13:45

Спасибо огромное. Я очень благодарен за быстрый ответ.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Тофик

Автор вопроса

0 отзывов

Вячеслав, уточните пожалуйста, с какой статьи первая цитата и нужно ли сослаться на нее в требовании?

22.04.2019, 17:16

Спросить юриста

Кипкайлов Евгений Сергеевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.7 1334 отзыва

Здравствуйте, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей, так же на эти статьи которые вам написал коллега, 10 суток на ответ, отправляйте претензию почтой, заказным письмом с пометкой о вручении, если ответ не получите иск в суд.

24.04.2019, 00:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Время ремонта
Купили телефон в мтс
По той же причине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном - когда возврат денег возможен после нескольких ремонтов?

Похожие вопросы