Оспаривание акта технического состояния при обнаружении дефекта дрели - Возможность проведения независимой экспертизы и права покупателя в судебном порядке

Вопрос №13364632 из г. Тверь
опубликован 26.10.2017, 13:47

Купил дрель, гарантийный срок истекает в апреле 2018 года, при работе обнаружил треск, дрель отнёс продавцу они составили акт технического состояния мол это всё по вине покупателя, с этими выводами я не согласен, написал им претензию, что отказываюсь от исполнения договора купли продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар сумму, но магазин в претензии ответил, что не согласен расторгать договор и с претензией тоже не согласен, деньги возвращать тоже отказывается они ссылаются на акт тех. состояния. Что мне делать в этой ситуации? Могу со своей стороны провести независимую экспертизу? И если эксперт скажет что это производственный брак или еще что то могу тогда в судебном порядке возместить все расходы? Или продавец обязан проводить экспертизу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Направьте требование о проведении экспертизы продавцу.. Если продавец отказывается проводить экспертизу причин недостатков товара, самостоятельно проводите экспертизу и обращайтесь в суд с требованием о возврате вам денежных средств, компенсации расходов на проведение экспертизы.

26.10.2017, 13:55

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемый Иван

Безусловно Вам надо просто сделать независимую экспертизу и обратиться в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

26.10.2017, 13:50

Спросить юриста

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Здравствуйте Иван, исходя из изложенной вами ситуации можно сказать одно вы можете провести независимую экспертизу, во вторых надо точно определиться что инструмент использовался вами по правилам согласно инструкции, так же вам необходим хороший представитель или адвокат.

26.10.2017, 13:51

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24604 отзывa

Вы вправе обратиться для проведения экспертизы, по ее результатам можно обратиться снова с претензией в магазин, требовать также возмещения расходов на экспертизу, неустойку за неудовлетворение требований. Либо в суд с теми же требованиями плюс моральный вред и штраф.

26.10.2017, 13:53

Спросить юриста