Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья Карпова

4.8k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 26.10.2017, 14:40

Что делать, если планшет из Евросети сломался в день покупки, а возвращают только после 21 дня экспертизы?

Вопрос №13364929 из г. Самара
опубликован 26.10.2017, 14:40

Купила планшет в Евросети. Сегодня же он перестал включаться. Отнесла товар обратно, заменять товар аналогичным не хочу, просила вернуть деньги, забрали товар на экспертизу сказали ждать 21 день. Но в законе же ясно сказано, что в этот же день я могу вернуть потраченные деньги. Как мне поступить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток! Планшет это технически сложный товар за него можно возвратить деньги только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта Так что по вашей претензии будут проводить экспертизу товара срок ответа на претензию будет 45 суток и если вам отремонтируют этот планшет это будет просто 1 ремонт.

26.10.2017, 14:41

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 29 секунд

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Продавец имеет полное право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, вам обязательно вернут деньги. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

26.10.2017, 14:41

Спросить юриста

Киселева Ольга Григорьевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.9 2118 отзывов

Вы заявили требование на возврат денег устно или письменно?

Просто многие продавцы вместо возврата средств производят ремонт! Тем самым уходя от дополнительных убытков

Если вы обратились к продавцу в течении первых 15 дней с момента покупки, то вправе требовать возврата средств или замены на аналогичный товар.

Продавец в свою очередь может провести проверку качества товара в течении 20 дней.

В законе прямо не указано, что можете вернуть денежные средства в момент обращения, тому подтверждение ссылка на статью, где продавец вправе провести проверку качества товара

26.10.2017, 15:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Просят вернут деньги
Хочу вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если планшет из Евросети сломался в день покупки, а возвращают только после 21 дня экспертизы?

Похожие вопросы