Что делать, если мне звонят из банка по чужому кредиту, хамят и угрожают?

Вопрос №13365008 из г. Красноярск
опубликован 26.10.2017, 14:53
Здравствуйте. Моя родственница взяла кредит в восточном экспресс банке и оставила мой телефон в качестве контактного. Я не давала ей не это разрешение. Теперь она не платит по кредиту, мне звонят, хамят и угрожают. Что я могу сделать, чтобы эти звонки прекратились?
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

ЗДравствуйте.

А Вам вообще не имеют права угрожать и хамить, т.к к кредиту Вы не имеете никакого отношения. Можете записать разговор и обратиться в прокуратуру по поводу оскорблений.

26.10.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вы можете подать заявление в правоохранительные органы за угрозы со стороны коллекторов. Если требуют деньги то еще и за вымогательство.

26.10.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Здравствуйте, Наталья. Напишите жалобу в сам банк. Также жалобу можно написать здесь http://www.banki.ru/ в отзывах на банк. Кроме того, можно написать жалобу в Центробанк и прокуратуру.

26.10.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Здравствуйте. Обратитесь В данное кредитное учреждение и напишите заявление о том, что данный номер телефона принадлежит не должнику.

26.10.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
вы мне очень помогли, спасибо.

Во-первых, вы не давали банку письменного согласия на обработку ваших персональных данных, таких как: фамилия, имя, отчество, номер телефона. В этой связи направьте в ближайший офис банка (можете лично отвезти и передать под роспись о получении) требование об исключении ваших персональных данных из обработки банком (то есть удалили их) на основании ФЗ "О персональных данных".

Во-вторых, направьте в офис банка жалобу на действия сотрудников банка.

26.10.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

26.10.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли

Добрый день.

Помимо всего предложенного выше советую вам поставить на телефон программу типа "Антиколлектор" и внести туда номера телефонов, с которых вам звонят. После установки такой программы дозвониться вам не смогут.

Удачи вам.

26.10.2017, 15:00

Добрый день!

Сотрудники банка не могут требовать с родственников оплаты за должника. Они даже не могут сообщить сумму долга. Сотрудники взыскания могут только попросить родственников или знакомых, чтобы они передали клиенту, контактную информацию с просьбой связаться с ними. Вы можете приехать в офис банка и написать претензию по поводу данных звонков, с просьбой провести проверку, прекратить данные звонки. Обязательно в претензии укажите дату ответа Вам. Копию направьте в головной офис, обязательно укажите это в шапке. В конце сделайте приписку, что в случае не рассмотрения данной претензии будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

26.10.2017, 15:01

Здравствуйте. Подавайте жалобу в прокуратуру, пусть они рзабираются с данными звонками, обязательно при следующем звонке укажите на это.

26.10.2017, 15:25

Я позвонила в банк и потребовала, чтобы мой номер исключили из базы данных, так как я не являюсь должником и не давала согласие на получение, хранение и обработку своих персональных данных. В ответ мне сказали, что подали заявку на удаление моего номера телефона из базы и пообещали, что более меня не будут беспокоить. Через 3-4 часа вновь я получила звонок с оскорблениями и угрозами. При этом звонившая отказалась представиться, а диалог начала со слов: " Вы всегда так с банками разговариваете?, Оскорбляете и т.д." С моей стороны ни единого оскорбления не было произнесено.

26.10.2017, 15:15

Здравствуйте, уважаемая Наталья

Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Прокуратура проведет проверку по данному факту.

И также в Роскомнадзор пишите жалобу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

26.10.2017, 15:18

Наталья, уточните у сотрудников банка в какой срок они удалят Ваш номер. Если в указанный срок не сделают, то жалуйтесь в Центробанк и прокуратуру.

26.10.2017, 15:18

Напишите вы уже наконец, на них жалобу в прокуратуру, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.

26.10.2017, 15:19

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

26.10.2017, 15:20

Пишите письменную претензию! Как я Вам написала, от этого может быть результат! А от звонков точно ничего не изменится! Им план надо выполнять по этим звонкам и плевать кому звонить! Только письменно! Удачи!

26.10.2017, 15:30

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 1 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4 1 035 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 866 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 213 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 091 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8 4 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7 7 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5 5 085 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 7 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 048 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских