Ярославль, 27.10.2017, 22:38

Возможно ли вернуть деньги за испорченный свиной фарш, купленный в продуктовом магазине перед закрытием?

Вопрос №13371565 из г. Ярославль
опубликован 27.10.2017, 22:38
В продуктовом магазине совершили покупку, за полчаса до закрытия, приобрели свиной фарш до окончания срока годности 4 дня, пришли домой распечатали он испорчен (характерный запах), чек не взяли, можно ли вернуть деньги за испорченный продукт.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Конечно можно, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя

Всего доброго, желаю удачи.

27.10.2017, 22:40
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 4]

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Вам нужно будет доказывать, по условию хранения продукта.

27.10.2017, 22:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Здравствуйте!

Да, конечно, Вам необходимо обратиться в магазин. Вам должны вернуть деньги за испорченный продукт.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

27.10.2017, 22:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, причем отсутствие чека не основание для отказа.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

27.10.2017, 22:51

Да, конечно. Чек не является основанием для отказа в возврате денег за некачественный товар. Обратитесь в магазин, Вам обязаны вернуть деньги.

В случае отказа можно оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться в Роспотребнадзор.

27.10.2017, 23:16

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских