Здравствуйте. С учётом того, что транспортная компания, принимая от вас посылку, взяла на себя и полную ответственность за неё. Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией по возмещению нанесенного ущерба. Необходимо сразу же провести первичную фиксацию поврежденного груза, допустим сфотографировать и желательно сделать это в присутствии сотрудника транспортной компании. Если имелся акт получения в нём отразить повреждения.

Далее составляется претензия в адрес грузоперевозчика при этом прилагаются фотографии (фиксации повреждений) и акт.

Претензия составляется в свободной форме, с обязательным содержанием:

- Реквизиты грузоперевозчика и грузополучателя;

- Дату и место выдачи груза;

- Стоимость транспортированного груза, подтвержденную документами;

- Описание характера повреждений;

- Обстоятельства обнаружения порчи, недостачи и других недостатков.

Далее у них есть 10 суток на принятие решения по Вашей претензии после чего можете обратиться в Суд с исковым заявлением.

30.10.2017, 07:05

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Boris Padanov

Автор вопроса

0 отзывов

Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией. Перевозчик в Москве. Я как отправитель могу претензию подать?

30.10.2017, 07:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемый Борис

Можете вы подать претензию как отправитель груза перевозчику на основании претензии получателя

Удачи вам и вашим близким!

30.10.2017, 08:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колесова Тамара Георгиевна

Адвокат из города Красноярск, стаж 7 лет

4.8 728 отзывов

Подать, Вы, можете на имя руководителя транспортной компании, отправляйте её заказным письмом с уведомлением о вручении. И ещё Вам совет у любой компании есть как сайт так и e-mail направьте ещё и электронным способом.

30.10.2017, 08:55

Спросить юриста