Пылесос купила сегодня, в магазине говорили о мощности, пропылесосила и все осталось на месте. Хочу вернуть. Как это сделать, (

Question

Харчевников Василий Васильевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Светлана. В соответствии с законом о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Я думаю надо написать претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей и потребовать вернуть деньги. В двух экземплярах подать по месту регистрации продавца (м/б ИП или Юрлицо). Если проигнорируют, то понадобится помощь юриста для написания Искового заявления. Если по месту найдете нормального спеца, он ВАм ее легко напишет. Все затраты ВАм вернуться. Удачи.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

А вы претензию подавали? Если нет, надо составить претензию, что пылесос ненадлежащего качества: мощность не соответствует и т.д. После принятия претензии продавец может провести проверку качества или назначить экспертизу — выяснить соответствует ли пылесос характеристикам или нет.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго времени суток. Если пылесос надлежащего качества, вы не сможет воспользоваться правилом 14 дней для безвозмездной замены в любом случае, хоть и его нет в перечне.

Удачи вам и всего наилучшего.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Пишите претензию о непредоставлении Вам полной и достоверной информации о товаре, предусмотренной ст.10 Закона "О защите прав потребителей". На этом основании Вы вправе требовать возврат денег.

Светлана · Answer

В инструкции по применению нигде не написано, что можность всасывания 300 вт, это рассказывал консультант. Я не обратила внимания, что документально заявленной продавцом мощности в документах нет. Поняла это дома, после применения. Претанзию не писала, поошло несколько часов. Как мне теперь обьяснить им, что мощность не та, да в инструкции вообще нет никакой инф-ии о ней.

Пылесос купила сегодня, в магазине говорили о мощности, пропылесосила и все осталось на месте. Хочу вернуть. Как это сделать, (

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Несоответствие мощности пылесоса Кирби - является ли это недостатком товара?

Проблемы с пылесосом после покупки - как вернуть товар и требовать замену?

Возможность возврата пылесоса с возвратом денежных средств и отсутствие инструкций в коробке - что делать?

Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?

Хочу вернуть исправный пылесос в магазин ДНС. Сегодня идет 14 день. Не подошел. Малая мощность.

Телефон сброс идет, КАК ВЕРНУТЬ ПЫЛЕСОС, КУПИЛА ДОЧЬ СЕГОДНЯ МНЕ ОН НЕ ПОДХОДИТ ПО МОЩНОСТИ.

Купила пылесос на али экспресс спустя неделю я пропылесосила квартиру и он у меня загорелся. Как теперь вернуть деньги?

Проблемы с мощностью пылесоса - основание для возврата или нужна экспертиза?

Проблемы с пылесосом - Вернуть ли его после выключения на третьей уборке?

Купила пылесос сегодня не подошел по мощности слабоват могу я его вернуть и деньги тоже.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59