Здравствуйте, Светлана. В соответствии с законом о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Я думаю надо написать претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей и потребовать вернуть деньги. В двух экземплярах подать по месту регистрации продавца (м/б ИП или Юрлицо). Если проигнорируют, то понадобится помощь юриста для написания Искового заявления. Если по месту найдете нормального спеца, он ВАм ее легко напишет. Все затраты ВАм вернуться. Удачи.

01.11.2017, 01:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

А вы претензию подавали? Если нет, надо составить претензию, что пылесос ненадлежащего качества: мощность не соответствует и т.д. После принятия претензии продавец может провести проверку качества или назначить экспертизу — выяснить соответствует ли пылесос характеристикам или нет.

31.10.2017, 23:41

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго времени суток. Если пылесос надлежащего качества, вы не сможет воспользоваться правилом 14 дней для безвозмездной замены в любом случае, хоть и его нет в перечне.

Удачи вам и всего наилучшего.

01.11.2017, 00:03

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24361 отзыв

Пишите претензию о непредоставлении Вам полной и достоверной информации о товаре, предусмотренной ст.10 Закона "О защите прав потребителей". На этом основании Вы вправе требовать возврат денег.

01.11.2017, 00:43

Благодарим за отзывчивость!

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

В инструкции по применению нигде не написано, что можность всасывания 300 вт, это рассказывал консультант. Я не обратила внимания, что документально заявленной продавцом мощности в документах нет. Поняла это дома, после применения. Претанзию не писала, поошло несколько часов. Как мне теперь обьяснить им, что мощность не та, да в инструкции вообще нет никакой инф-ии о ней.

31.10.2017, 23:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пылесос купила сегодня, в магазине говорили о мощности, пропылесосила и все осталось на месте. Хочу вернуть. Как это сделать, (

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы