Невозможность приостановки услуг интернет-ТВ от МТС - что делать?

Question

Добрый Вечер.
Меня зовут Виктор. Ситуация следующая. В моей квартире подключен интернет тв от МТС. В январе этого года я начал там ремонт и соответственно не проживал. В феврале этого года я сходил в офис МТС где подключат услуги и написал заявления о приостановке услуг в связи с невозможностью их получать. Т.к. ремонт капитальный. В мае этого года стал получат звонки от МТС о задолженности за тв и интернет. В этом же месяце сходил в офис где получил ответ что мне, оказывается, было отказано в приостановке услуг. Причина: заявление должен писать собственник помещения. Я сказал что я являюсь собственником. На что мне сказали что я должен им предоставить копии свидетельства о собственности. Далее я написал заявление о расторжении договора, сдал оборудование и оплатил долг. К сожалению копию заявления работники офиса мне не предоставили сославшись на технические проблемы. Но договор не был расторгнут. Т.к. мне до сих пор начисляют долг за ТВ от МТС. Скажите как мне правильно поступить в данной ситуации. Спасибо.

Харчевников Василий Васильевич · Accepted Answer

Скажите, а при передаче оборудования вы какие-либо документы получали от них, что сдали оборудование? Если да, то напишите претензию о том, что незаконно начисляют за услуги, которые не предоставляют, так как оборудование было сдано, соответственно услуги не предоставляются. Если нет, то необходимо написать заявление о расторжении договора и переслать его письмом заказным с уведомлением с описью вложения, чтобы подтвердить факт вручения. После этого оплатить остатки и жить дальше. Удачи.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

☼ Здравствуйте, Конечно с вами поступает неправильно, но вы могли сразу принести два бланка заявления на расторжение договора и на своем бланке поставить отметку в получении 
 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Невозможность приостановки услуг интернет-ТВ от МТС - что делать?

Похожие вопросы

Неправомерное подключение кабельного телевидения МТС - как отбиться от претензий и прекратить навязывание договора

Проблемы с отключением услуг МТС - как расторгнуть договор и избежать ненужных платежей?

Компания МТС списала с моего счета 800 рублей за услугу Супербит после ее подключения - как защитить свои права?

Проблемы с расторжением договора с МТС и неоправданными начислениями - мои заявления не учитываются

МТС начислил долг за домашний интернет за период самоизоляции без уведомления абонента

Неправомерное подключение услуг - опыт борьбы с долгами от ПАО МТС

Договор с МТС на интернет и тв расторгнут, но осталась задолженность - что делать?

Отключили кабельное телевидение, но всё равно продолжают взимать плату. Законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59