Необходимость экспертизы новой мебели - кто должен нести ответственность за некачественный кухонный гарнитур?

Вопрос №13397086 из г. Калуга
опубликован 01.11.2017, 23:57

Нужна ли экспертиза новой мебели? Привезли и установили некачественный кухонный гарнитур. Недостатки есть даже видимые-не правильно сконструированы шкафы, сколы, недопоставка частей цоколя. Продавец не считает это недостатками и хочет провести экспертизу. Но кухней я не пользовалась, т.е недостатки возникли не по моей вине.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, продавец имеет право провести экспертизу, если есть сомнения относительно причины возникновения недостатков. Вам же стоит все фиксировать письменно и начать с направления письменной мотивированной преиензии продавцу.

Удачи вам и всего наилучшего

02.11.2017, 00:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

В наличии недостатка товара согласно статье 18 закона О защите прав потребителей в право потребовать возврата уплаченных денежных средств. Если продавец отказывается, имеет смысл сделать экспертизу, зафиксировать в продвижении требование возврата денег, возле 10 дней, после чего обращаться в суд с исковым заявлением.

02.11.2017, 00:06

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24784 отзывa

Продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества, чтобы подтвердить наличие недостатков.

Вы можете обратиться с письменной претензией, укажите все имеющиеся недостатки (Вы должны были подписать акт приемки, посмотрите, что Вы там указали) и можете требовать на Ваш выбор - устранения недостатков, возврат денег или замену.

Если экспертиза будет не в Вашу пользу, ее можно оспорить в судебном порядке.

02.11.2017, 00:11

Спросить юриста