Вопрос о компенсации при изменении условий отдыха после приобретения туристической путевки

Вопрос №13405216 из г. Москва
опубликован 03.11.2017, 14:22

Приобрела путевку в турагенстве за месяц до даты вылета, звонят сейчас (за 12 дней) и говорят, в отеле овербукинг, мест нет и предлагают мне отели хуже (хотя звездность такая же,на момент покупки моего тура этот отель стоил на 20 тысяч дешевле) номер меньше квадратурой, вместо 60,предлагают 24 метра, а нас трое. Предлагают вернуть деньги, а на эту сумму я ничего уже купить не смогу, поскольку цены выросли на 30 тысяч точно, даты тоже к сожалению изменить не могу. Вопрос в том, если я в итоге соглашусь на этот отель, с припиской согласна на равноценную замену, смогу ли я после прилета или во время прибывания на отдыхе, выдвинуть претензию туроператору и могу ли я насчитывать на компенсацию? Уже заранее знаю, что меня не устроит проживание.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте пишите им претензию в рамках закона о защите прав потребителей с расторжением договора который вы с ним заключили с этим оператором и указывайте Требование о возмещении вам морального вреда на сумму стоимости путевки срок ответа 10 дней если не удовлетворят обращайтесь на них В районный суд Судя по сумме с иском о взыскании с них денежных средств а также морального вреда и дополнительно штраф в размере 50% от суммы иска в вашу пользу за то что они не удовлетворили ваши требования в добровольном досудебном порядке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о компенсации при изменении условий отдыха после приобретения туристической путевки

Похожие вопросы