Вопрос о компенсации при изменении условий отдыха после приобретения туристической путевки

Вопрос №13405216 из г. Москва
опубликован 03.11.2017, 14:22

Question

Приобрела путевку в турагенстве за месяц до даты вылета, звонят сейчас (за 12 дней) и говорят, в отеле овербукинг, мест нет и предлагают мне отели хуже (хотя звездность такая же,на момент покупки моего тура этот отель стоил на 20 тысяч дешевле) номер меньше квадратурой, вместо 60,предлагают 24 метра, а нас трое. Предлагают вернуть деньги, а на эту сумму я ничего уже купить не смогу, поскольку цены выросли на 30 тысяч точно, даты тоже к сожалению изменить не могу. Вопрос в том, если я в итоге соглашусь на этот отель, с припиской согласна на равноценную замену, смогу ли я после прилета или во время прибывания на отдыхе, выдвинуть претензию туроператору и могу ли я насчитывать на компенсацию? Уже заранее знаю, что меня не устроит проживание.

Лукашина Елена Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте пишите им претензию в рамках закона о защите прав потребителей с расторжением договора который вы с ним заключили с этим оператором и указывайте Требование о возмещении вам морального вреда на сумму стоимости путевки срок ответа 10 дней если не удовлетворят обращайтесь на них В районный суд Судя по сумме с иском о взыскании с них денежных средств а также морального вреда и дополнительно штраф в размере 50% от суммы иска в вашу пользу за то что они не удовлетворили ваши требования в добровольном досудебном порядке.

Вопрос о компенсации при изменении условий отдыха после приобретения туристической путевки

Похожие вопросы

Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий

По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.

Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали

Претензия к туроператору Пегас - неудобства с бронированием и переносом дат путевки на Кипр

Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда

Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?

Претензия на замену отеля ANEX-TOUR при покупке путевки на о. Крит

Проблемы с туроператором - как доказать стоимость отеля в суде?

Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?

Возможно ли вернуть деньги и выбрать тур у другого туроператора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59